OverviewImportante empresa ubicada en la zona centro de Madrid.ResponsabilidadesGestión de procesos (gestión reserva, contrato, requisitos documentales, comunicación clientes, soporte y derivación), con especial atención a los procesos de preparación de reserva, fases preliminares del check-in, estancia, gestión de solicitudes, acompañamiento del cliente, gestión de incidencias del servicio y check outGestión administrativa y apoyo en la compilación documental para los procesos de formalización de reservas y contratos de alquilerGestión y control de entrega de llaves distribuidas en la cartera de edificio, tanto físicas, como electrónicasControl y gestión de altas y gestión de servicios digitales (área de cliente, app de reservas, llave electrónica, servicios del edificio)Ejecución de actividades de apoyo administrativo y gestión de archivo y documentación comercialPlanificación de bajas, previsión de finalización de contratos, renovaciones y timing de publicación de ofertas en el circuito comercialAtención a inquilinos en procesos de renovación, negociación y emisión de condiciones de renovación de contratosCoordinación operativa para la gestión y resolución de incidencias del servicio en los procesos de check-in, estancia y check-out con las áreas de guest service, técnica, mantenimiento y reparacionesCoordinación con áreas de marketing y branding para la implantación de aplicaciones de marca e identidadCoordinación de actividades con el departamento de control, administración y contabilidadSoporte en el mantenimiento, actualización y mejora de las publicaciones en portales y plataformas web de anuncios de oferta de cartera en alquilerRequisitosExperiencia en el puesto, presencialidadSe ofrececontrato indefinidoSalario: 22.000€ - 25.000€ B.A. + 10% de variableHorario: de lunes a jueves de 9h a 18:30h y los viernes intensiva.Presencial
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