Descripción de la oferta
Gestión y coordinación de servicios de transportePlanificar y gestionar los servicios solicitados por clientes.Organizar y coordinar rutas según las necesidades operativas.Realizar modificaciones o ajustes en los servicios programados.Hacer seguimiento de la correcta prestación de los servicios.Atención y gestión de clientesAtender consultas telefónicas y por correo electrónico.Gestionar reservas de servicios de transporte.Proporcionar información sobre horarios, rutas y condiciones del servicio.Atender comunicaciones con clientes en español e inglés (nivel B1).Elaboración y seguimiento de presupuestosPreparar presupuestos en función de los servicios solicitados.Solicitar y recopilar la información necesaria para su elaboración.Enviar propuestas económicas a clientes.Realizar seguimiento de presupuestos pendientes de aceptación.Gestión administrativa y documentaciónRegistrar información en los aplicativos informáticos de la empresa.Actualizar bases de datos de clientes y servicios.Archivar y gestionar documentación relacionada con reservas y servicios.Mantener actualizados los registros administrativos derivados de la actividad diaria.Comunicación y coordinación internaMantener contacto con conductores y personal operativo para coordinar rutas.Transmitir incidencias y cambios en la planificación.Colaborar con otros departamentos en la organización de servicios.Utilizar las aplicaciones de gestión facilitadas por la empresa.
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