Buscamos un Agente de Call Center para el Canal HORECA en Ca'n Picafort En Nortempo Selección buscamos un/a profesional para ampliar y fidelizar cartera de clientes en el sector HORECA (cafeterías, restaurantes, hoteles...). Buscamos un nuevo talento para reforzar el departamento SAT para una empresa referente en la elaboración de café de alta calidad, con presencia en el canal Horeca y retail, que apuesta por la innovación, el servicio excelente y la pasión por el detalle. Funciones principales· Atención telefónica y soporte a clientes internos y externos (gestión de incidencias, asesoramiento y seguimiento).· Planificación de rutas y coordinación con el taller para optimizar tiempos y recursos.· Gestión administrativa vinculada al SAT: CRM, informes, encuestas de satisfacción y propuestas de mejora.· Colaboración con otros departamentos para asegurar un servicio de excelencia.· Aprendizaje progresivo en el área técnica para poder realizar reparaciones y mantenimientos en máquinas de café. Lo que ofrecemos · Contrato estable en empresa consolidada y en crecimiento.· Salario inicial de € brutos anuales, con posibilidad de evolución a € al pasar a funciones técnicas.· Horario de lunes a viernes de 7.00 a 15.30 horas o de 8.00 a 16.30 horas.· Formación interna continua, con plan de desarrollo hacia técnico SAT.· Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y apasionado.