Descripción de la oferta
TareasProcesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en OperaIdentificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuadosAsegurar maximizar beneficios mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort.Explicar las políticas garantías, tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupoEntrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requieraIndicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservasActualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check outHacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadasTrabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañíaCrear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados.Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañerosRequisitosConocimientos de Opera y Golf ManagerGrandes dotes de comunicación interpersonal y de resolución de problemasDisponible para trabajar algunos festivos y sábadosCapacidad para trabajar bajo presión en un entorno de trabajo dinámicoTrabajar dentro de un equipo cohesionadoBuena capacidad de comunicaciónCapacidad para centrarse en las necesidades del cliente, mantener la calma y ser siempre educadoCarnet de conducir y vehículo para acceder al resortBeneficiosJornada: CompletaHorario: De 9 a 17 pm o de 11 a 19 pmTipo de contrato: estableIncorporación inmediataActividades de empresa: torneos de pádel entre trabajadores, clases de pilates, sesiones de Mindfulness y ¡mucho más!Posibilidad de usar las instalaciones de Camiral, a Quinta do Lago Resort y descuento en los hoteles, Wellness, tienda y restaurantes.Descuento en gasolina en todos los establecimientos de Zona Diesel.Acceso a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar.Cobertura médica a través de una app de salud, para empleados y familiares, sin coste.Acceso a Therapyside, nuestra plataforma de terapia online: 3 sesiones gratuitas al año, y tarifas especiales para el resto.Comedor interno 100% subvencionado para empleados de hoteles y trabajadores con horario partido.Taquillas inteligentes para recibir paquetería, disponibles para los empleadosBeneficio económico para los empleados que traigan a otro empleado y sea seleccionado.Descuentos en hoteles y campos de golf del grupo: Quinta do Lago (Portugal), Ballynahinch (Irlanda)Convenio con la escuela Ostelea y otras más.
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