Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Buscamos un Agente de Reservas. El trabajo de Agente de Reservas se ejecuta satisfactoriamente cuando:
El Agente de Reservas es responsable de materializar el máximo número de solicitudes y reservas.
Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.
Las responsabilidades habituales del trabajo son: cumplir con los estándares de reservas de 7Pines Resort Ibiza. Todos los datos relevantes se introducen y mantienen en los sistemas de manera oportuna y precisa. Se revisan de forma continua los datos, se verifica la exactitud de las reservas diarias, el cumplimiento de las tarifas desde el segmento y la fuente, el cierre del sistema cuando sea necesario y la disponibilidad de las tarifas. Asegurar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio de 7Pines Resort Ibiza. Seguir la política de crédito interna. Realizar el seguimiento de los negocios perdidos y poner la información sobre ellos en conocimiento de los superiores del departamento. Revisar las reservas realizadas el día anterior y comprobar todas las llegadas VIP. Seguir el programa interno de ventas para el departamento de Reservas. Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada por la dirección.
Encontrarás
Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, opción de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
What We Are Looking For
The Reservations Agent is responsible to materialize the maximum number of requests and reservations.
Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect in any way the operation of the hotel and the well‑being of guests.
What You Will Find
Day‑to‑day operational facilities such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, washing of uniforms…
Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of and an.
Career and growth opportunities internally and internationally.
Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
Innovative tools to help you and your team perform their work.
Requisitos
Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus (alemán).
Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Ser dinámico, innovador, pragmático.
Requirements
Open‑minded, EU citizenship and studies suitable for the position.
Studies related to hospitality, cooking or tourism.
Focused on service and highly oriented to customer and results.
Speak Spanish and English. Any other language (German) is considered a plus.
Knowledge and experience in 5‑star/luxury hotels.
Ability to work in a team and autonomously.
Dynamic, innovative, pragmatic.
#J-18808-Ljbffr
