Descripción de la oferta
Buscamos un/a Agentic Commerce & AI Lead con experiencia en estrategia, arquitectura y transformación digital para impulsar la adopción de soluciones basadas en Generative AI y Agentic AI dentro de ecosistemas de comercio digital y experiencia de cliente.
La persona liderará iniciativas que combinan plataformas de comercio, datos, inteligencia artificial y tecnología para transformar la forma en que las organizaciones interactúan con sus clientes, optimizan operaciones y generan crecimiento sostenible.
Trabajará con equipos multidisciplinares de Commerce, Experience, Marketing, Data y Technology, participando tanto en la definición estratégica como en la ejecución de programas de transformación a gran escala.
Responsabilidades
Definir estrategias de Agentic Commerce y AI alineadas con los objetivos de negocio y los planes de transformación digital de los clientes.
Liderar el diseño de soluciones basadas en IA Generativa y sistemas multiagente aplicados a entornos de comercio digital.
Impulsar la integración de capacidades de inteligencia artificial en plataformas de Commerce, Customer Experience y Marketing Technology.
Diseñar arquitecturas escalables que permitan la personalización avanzada, automatización inteligente y toma de decisiones en tiempo real.
Liderar programas de transformación end-to-end, desde la definición de visión y roadmap hasta la implantación y adopción organizativa.
Colaborar con equipos de negocio y tecnología para identificar oportunidades de generación de valor mediante IA.
Definir modelos de gobernanza, Responsible AI, seguridad y gestión del riesgo para soluciones inteligentes.
Gestionar la relación con stakeholders de nivel ejecutivo, facilitando la toma de decisiones y la adopción de nuevas capacidades.
Liderar equipos multidisciplinares, promoviendo el desarrollo de talento y la excelencia en la ejecución.
Participar en la creación de propuestas comerciales, iniciativas de innovación y desarrollo de capacidades internas relacionadas con Commerce y AI.
Requisitos
Más de 8 años de experiencia en consultoría, transformación digital, customer experience, commerce o áreas relacionadas.
Experiencia liderando programas complejos de transformación tecnológica y de negocio.
Conocimiento de ecosistemas de comercio digital, customer engagement y plataformas de experiencia de cliente.
Experiencia trabajando con soluciones de inteligencia artificial, analítica avanzada o automatización inteligente.
Conocimiento de arquitecturas cloud y entornos tecnológicos modernos.
Capacidad para interactuar con stakeholders senior y traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
Experiencia liderando equipos y gestionando iniciativas de carácter estratégico.
Nivel alto de inglés.
Se valorará
Experiencia en Agentic AI, Generative AI o soluciones basadas en Large Language Models (LLMs).
Conocimiento de plataformas como Salesforce, Adobe, SAP CX o arquitecturas Composable Commerce.
Experiencia en Customer Data Platforms, personalización o automatización de marketing.
Conocimiento de frameworks y herramientas de IA avanzada.
Participación en actividades de preventa, desarrollo de negocio y construcción de ofertas.
¿Qué ofrecemos?
Liderar programas pioneros de Agentic Commerce y Generative AI para compañías líderes de diferentes sectores.
Trabajar en la convergencia de comercio digital, experiencia de cliente, datos e inteligencia artificial.
Participar en proyectos internacionales con alto impacto en negocio.
Formar parte de un equipo innovador que está definiendo el futuro de la relación entre clientes, marcas y tecnología.
Acceso a un amplio ecosistema de formación, certificaciones y desarrollo profesional.
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