Descripción de la oferta
Nuestro proyecto de EMOVEERE CONSULTING, nace de la inquietud de diversos profesionales de IT y DATA de crear una consultora 100% Balear, con espíritu Low-Cost y con unos valores muy solidos:
• Honestidad con clientes, proveedores, trabajadores y colaboradores.
• Gratitud hacia todos es que con su aportación nos hacen mejores.
• Humildad, ya que no hay nadie pequeño o mayor, hay personas que cada día aportan el proyecto.
• Responsabilidad para luchar por conseguir que este proyecto, nuestro y nuestro, vaya adelante y sea más sólido.
Por ampliación de equipo en importante cliente sector retail ubicado en Mallorca, estamos buscando Analista Web para unirse a nuestro equipo de tecnología. Este rol combina la resolución técnica de problemas con una profunda comprensión funcional de las necesidades de negocio en el ámbito web, con el objetivo de optimizar nuestras plataformas digitales.
Serás responsable de gestionar y resolver incidencias, así como de analizar requisitos funcionales y traducirlos en soluciones web, asegurando que nuestras plataformas respondan eficazmente a las demandas del negocio y mejoren la experiencia del usuario.
Soporte Técnico Especializado: Gestionar y resolver incidencias de nivel 1 y 2
relacionadas con nuestras plataformas web, incluyendo e-commerce, intranet e
integraciones.
● utilizando herramientas de depuración y análisis de logs para identificar las causas raíz.
● Análisis Funcional y de Negocio:
○ traduciéndolos en especificaciones funcionales claras para las plataformas web.
○ Identificar oportunidades de mejora en los procesos web existentes y proponer
Documentación de Conocimiento: Crear y mantener una base de conocimientos
de desarrollo, QA y producto, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y
Aportar feedback para la mejora de las plataformas.
● funcionalidad de la web, alertando sobre posibles problemas antes de que afecten a los
usuarios o a las operaciones de negocio.
● Mejora Continua: Proponer soluciones y mejoras basadas en el análisis de las
de optimizar procesos, herramientas y funcionalidades web.
Experiencia en Soporte Técnico: Mínimo 2-3 años de experiencia en roles de soporte técnico, preferiblemente en entornos web o digitales.
● Conocimientos Web: Sólida comprensión de los fundamentos de la web ( DNS, servidores web) y familiaridad con HTML, CSS y JavaScript.
● Manejo de CMS: Experiencia práctica con Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) como WordPress, Drupal, Magento o Shopify.
● Bases de Datos: Experiencia sólida con bases de datos relacionales, preferentemente PostgreSQL. Capacidad para realizar consultas SQL.
● Analítica Web: Conocimientos y experiencia práctica con Google Tag Manager y Google Analytics para el seguimiento y análisis básico del comportamiento de usuario en la web.
● Habilidades de Análisis Funcional: Experiencia demostrable en la recopilación,análisis y documentación de requisitos funcionales y de negocio. Herramientas de Diagnóstico: Habilidad para utilizar herramientas de desarrollo del navegador (Consola, Red) y familiaridad con plataformas de monitorización y análisis de logs (ej. Kibana, New Relic).
● Autonomía y Proactividad: Capacidad para trabajar de forma independiente, priorizar tareas y gestionar múltiples incidencias de forma simultánea.
Experiencia con sistemas de ticketing (Jira Service Management, Zendesk).
● Familiaridad con metodologías Ágiles (Scrum/Kanban).
● Experiencia trabajando con equipos de e-commerce.
&##Incorporación estable en una empresa consolidada con un entorno tecnológico de primer nivel.
Equipo colaborativo, ambiente dinámico y proyectos retadores.
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