¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?
En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), ¡queremos conocerte!
Requisitos:

Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones:

Atención al cliente presencial

Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.
Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.


Venta de billetes

Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.
Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.
Emitir billetes y comprobantes de pago.


Gestión de pagos

Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.
Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.


Control documental

Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).
Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.


Resolución de incidencias

Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.
Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.


Comunicación multilingüe

Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).
Traducir información relevante para clientes extranjeros.


Promoción y asesoramiento

Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.


Cumplimiento normativo y seguridad

Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.
Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente.



¿Crees que encajas en el perfil?
Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.
¡Esperamos saber de ti pronto!
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