Descripción de la oferta
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Beneficios
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Responsabilidades
Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio.
Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia.
Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá.
Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.
Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.
Cualificaciones
Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
Inglés nivel alto; valorable otros idiomas.
Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral...
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación...
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable...
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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