Descripción de la oferta
Hola!
Somos un e-commerce de Barcelona y buscamos a una persona para incorporarse al equipo de atención al cliente, en un espacio de trabajo joven y dinámico.
Las funciones que realizaría serían las siguientes:
- Atender y resolver consultas de clientes por email.
- Hacer seguimiento de los casos y garantizar una buena experiencia de compra.
- Gestionar devoluciones y cambios.
- Recoger feedback de clientes y trasladarlo al equipo.
- Colaborar en la optimización de procesos relacionados con la atención al cliente y preparación de pedidos.
No se requiere experiencia previa específica, lo más importante es la comunicación clara, la empatía y las ganas de aprender.
Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes.
Valoramos por encima de todo las ganas de aprender, tener una actitud positiva, empática, honesta y responsable. Si crees que puedes encajar con nosotros, envíanos tu CV, estaremos encantados de conocerte!
