H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Gran Tinerfe, en Tenerife.
Las Funciones Que Desarrollará Serán

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes
Atención telefónica
Gestión de reservas y cierres de ventas
Facturación, control y cierre de cajas
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

Requisitos mínimos

Indispensable nivel alto de inglés y un segundo idioma
Experiencia previa de un año en puesto similar
Se valorarán conocimientos de SAP

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