Descripción de la oferta
Descripción de la empresa Oscar Manresa Restaurants Group es una empresa de restauración con presencia en Gavà Mar, Barcelona, que destaca por su propuesta gastronómica mediterránea y un ambiente cuidado al detalle. Formarás parte de un grupo dinámico, con espíritu creativo y enfoque en la experiencia de la clientela. La empresa apuesta por equipos diversos, cercanos y profesionales. Si te apasiona la hostelería y el trato con las personas, aquí podrás crecer y aprender en un entorno exigente pero muy estimulante. Descripción del puesto Como Hostess en Catalina Gavà Mar serás la primera persona de contacto con la clientela, dando la bienvenida de forma cercana y profesional, y acompañando a cada mesa según las reservas y la ocupación del local. Gestionarás la lista de reservas y de espera, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando una correcta rotación de mesas y una experiencia fluida. Colaborarás con el equipo de sala para coordinar los turnos, gestionar cambios de mesa y apoyar en la comunicación de necesidades especiales (alergias, celebraciones, etc.). Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Gavà. Requisitos Aptitudes interpersonales y de comunicación muy desarrolladas, con capacidad para relacionarte con diferentes tipos de personas y mantener una actitud positiva bajo presión. Experiencia gestionando reservas y listas de espera, preferiblemente con uso de sistemas digitales de reservas en restauración. Orientación clara al servicio a la clientela, cuidando cada detalle de la experiencia desde la llegada hasta la despedida. Buena etiqueta telefónica, con voz clara y trato amable para gestionar llamadas, cambios de reserva y consultas. Valorable experiencia previa en hostelería o puestos de atención al público, nivel de español alto y se valorará el conocimiento de inglés u otros idiomas, así como disponibilidad para trabajar en horarios partidos, fines de semana y festivos.
