Descripción de la oferta
Reportando al Retail Area Manager, la misión del Beauty Consultant será aconsejar y vender los productos de la marca que representa, con el fin de lograr los objetivos establecidos en su centro. Como embajador/a de la marca, su responsabilidad es transmitir los valores de la marca a sus clientes.
- Vender los productos de la Marca y proporcionar un servicio al cliente de alto nivel durante toda la ceremonia de venta.
- Incrementar el conocimiento y la lealtad hacia la marca entre los consumidores.
- Identificar, comprender y reformular las necesidades de los clientes.
- Monitorear la competencia (acciones especiales, lanzamientos, etc.).
- Proponer y demostrar ofertas de productos personalizadas.
- Seguimiento de los puntos de venta según los KPI (Indicadores Clave de Desempeño).
- Desarrollar relaciones personales y duraderas con los clientes y minoristas.
- Alcanzar los objetivos de ventas al por menor de manera semanal/mensual.
- Participar en el mantenimiento del merchandising y el inventario de acuerdo con las directrices corporativas.
- Supervisar los niveles de stock y reportar cualquier problema al Gerente del Área para garantizar un stock óptimo en cada tienda.
- Realizar todas las tareas operativas y administrativas asignadas (informes, pedidos, etc.).
- Herramientas informáticas: Microsoft Office (Outlook y Excel), Lotus Notes.
- Idiomas: Inglés avanzado
- Experiencia en comercio minorista o industria de servicios, idealmente en el entorno de lujo y belleza, trabajando los 3 ejes (fragancia, maquillaje y tratamiento).
- Deseable experiencia como make up artist.
- Conocimiento de KPI de negocio: UPT, AvB, Conversion Rate. Plan de acción, estrategia comercial, gestión de punto de venta.
- Competencias: autonomía, iniciativa/proactividad, orientación a servicio y a cliente, orientación a resultados, atención al detalle y la excelencia, escucha activa, buena comunicación interpersonal.
SE OFRECE
- Contrato Indefinido.
- 36 horas/semana.
- Salario base + incentivos.
- Beneficios sociales.
LVMH Beauty Iberia cree en el talento único de las personas y celebra todas las singularidades. Es por ello por lo que fomentamos la diversidad e inclusión desde nuestro proceso de selección y nos comprometemos a promover la igualdad de oportunidades para crear un entorno de trabajo integrador. Como parte de este compromiso, LVMH Beauty Iberia valora las candidaturas que estén en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
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