Descripción de la oferta
El puesto desempeña una función fundamental en la experiencia del huésped, siendo responsable de la recepción personalizada y el acompañamiento hasta la habitación. Las funciones principales incluyen la gestión eficiente del equipaje durante el check-in y check-out, así como el servicio de consigna para mayor comodidad de los clientes. Además, realizará llamadas de cortesía para asegurar la satisfacción durante la estancia y proporcionará información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas básicas de la zona. Este rol requiere una coordinación constante con el departamento de recepción para gestionar peticiones específicas de los huéspedes, como la solicitud de taxis o pequeños encargos. También será responsable de mantener la vigilancia en el acceso principal del hotel, contribuyendo a la seguridad general del establecimiento. En el ámbito del spa, atenderá a los clientes asegurando el orden y la correcta reposición de los materiales en la zona de bienestar. El puesto ofrece un apoyo integral a otros departamentos, incluyendo la colaboración con el servicio de pisos en tareas como el manejo de ropa de cama y uniformes, así como la retirada de residuos, demostrando versatilidad y compromiso con el equipo. Se busca a una persona con una actitud de servicio excepcional y gran capacidad de comunicación, que pueda representar los valores del hotel con simpatía y profesionalismo en todo momento.
