Descripción de la oferta
¿Te gustaría liderar un proyecto estratégico dentro del área de Servicio Técnico?Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.¿Tienes experiencia coordinando equipos SAT y buscas un reto con impacto real en negocio?Estamos colaborando con una empresa consolidada del sector alimentación, con fuerte presencia en el canal Horeca, que busca incorporar un/a Responsable SAT para liderar y desarrollar su servicio técnico a nivel nacional.¿Cuál será tu misión?Serás la persona responsable de liderar, estructurar y optimizar el Servicio de Asistencia Técnica, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Tus principales funciones serán:Liderar y coordinar el equipo técnico de campo, hotline y administración postventa.Planificar rutas, intervenciones y asignación de recursos técnicos.Supervisar el parque de maquinaria instalada y su mantenimiento.Implantar procesos y estándares técnicos orientados a la mejora continua.Coordinar la gestión de talleres, recuperación de equipos y logística asociada.Gestionar recambios, necesidades técnicas y planificación de mantenimientos.Negociar con proveedores estratégicos y acuerdos de servicio.Colaborar con el área comercial y delegaciones para optimizar el servicio al cliente.Analizar KPIs y resultados operativos para mejorar eficiencia y rentabilidad.Participar en el desarrollo estratégico del área SAT dentro de la compañía.¿Qué ofrecemos?Proyecto estable dentro de una empresa sólida y en crecimiento.Posición estratégica con impacto directo en la organización.Desarrollo profesional y participación en la evolución del área técnica.Plan de acompañamiento y formación inicial.Vehículo de empresa.Desplazamientos puntuales a nivel nacional.¿Qué buscamos?Experiencia en gestión de SAT o servicios técnicos en sectores vinculados a hostelería, alimentación o maquinaria industrial.Experiencia liderando equipos técnicos de campo.Conocimiento técnico de maquinaria y operativas de mantenimiento.Capacidad de liderazgo, negociación y gestión de equipos.Manejo de herramientas de gestión (Excel, ERP o CRM). xcskxlj Disponibilidad para viajar de forma puntual.
