Descripción de la oferta
¿Qué estamos buscando?
Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro/nuestra futuro/futura Business Consultant & Data Analyst cuya misión es diseñar, analizar, controlar y optimizar los procesos operativos de las áreas bajo su responsabilidad dentro de la Dirección de Operaciones, aportando inteligencia de negocio y visión analítica para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la escalabilidad de los procesos.
La persona seleccionada será responsable del análisis de datos operativos, el seguimiento de KPIs, cuadros de mando y SLA’s, con el objetivo de detectar desviaciones, anticipar tendencias y proponer mejoras continuas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos operativos y presupuestarios de la compañía.
Asimismo, velará para que los procesos operativos sean robustos, eficientes, alineados con la normativa vigente y con los estándares de calidad establecidos, asegurando una correcta ejecución tanto por equipos internos como externos.
Hablemos del Proyecto...
Como Business Consultant & Data Analyst tu misión será:
Analizar la viabilidad de nuevas tareas o procesos dentro de la Unidad de Operaciones, elaborando informes en los que se recojan las necesidades, el impacto y el coste/esfuerzo asociado.
Analizar el comportamiento de los distintos servicios mediante datos, cuadros de mando e indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora y anticipar posibles desviaciones.
Diseñar y documentar los procesos operativos, definiendo los flujos detallados y asegurando el cumplimiento normativo con el menor coste posible para la compañía.
Asegurar la correcta ejecución de los procesos por parte de personal interno y/o externo, garantizando la alineación con el modelo operativo definido.
Realizar el seguimiento de los KPIs operativos y promover acciones correctoras en caso de detectar desviaciones o ineficiencias.
Supervisar las auditorías de calidad y el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares establecidos.
Mantener una interlocución continua con las áreas de negocio para la revisión de necesidades, definición de planes de acción y resolución de incidencias operativas.
¿Qué valoramos de tu candidatura?
Posees Licenciatura o Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Matemáticas, Estadística o similar. Se valorará formación complementaria en análisis de datos, gestión de procesos, mejora continua (Lean, Six Sigma) u otras metodologías afines.
Tienes experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en áreas de Operaciones, Procesos, Control de Gestión o Analítica. Experiencia demostrable en diseño, definición y optimización de procesos operativos.
Posees experiencia en el seguimiento de KPIs, elaboración de cuadros de mando y control de SLA’s. Valorable experiencia en entornos financieros, financieros no bancarios o de servicios.
¿Qué te ofrecemos?
Serás parte de un equipo de profesionales de primer nivel, con una excelente reputación en el sector.
Podrás disfrutar de una amplia oferta formativa.
Aprenderás de la mano de Managers de referencia de las distintas direcciones.
Ampliarás tu red de contactos a través de la colaboración y espacios de networking.
Contarás con opciones de desarrollo de carrera y movilidad dentro del Grupo. Somos un grupo bancario que sienta sus bases en los principios de meritocracia y el desarrollo de sus colaboradores.
Contratación indefinida y remuneración competitiva.
Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.
Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.
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