Descripción de la oferta
En La Zagaleta buscamos incorporar un/a Caddy Master para formar parte de nuestro equipo y ofrecer a nuestros socios y clientes una experiencia de excelencia en el campo de golf.
La persona seleccionada se integrará en el equipo de Caddy Masters, reportando directamente al Head Caddy Master, y será responsable de desarrollar las funciones propias del puesto, garantizando en todo momento un servicio cercano, profesional y orientado a la satisfacción del cliente.
Buscamos una persona entusiasta, dinámica, positiva y proactiva, con excelentes habilidades de atención al cliente, capacidad para trabajar en equipo y experiencia en entornos de golf.
Funciones y responsabilidades:
- Dar la bienvenida y atender a socios y clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y proporcionando información sobre el campo de golf y sus servicios.
- Preparar, organizar y supervisar los buggies y el área de prácticas.
- Mantener los buggies limpios, organizados y en perfectas condiciones para su uso.
- Apoyar en la planificación y coordinación de torneos y otros eventos de golf.
- Desempeñar las funciones de Starter y Marshall, velando por el correcto desarrollo del juego y el cumplimiento de las normas del Club.
- Atender y gestionar el servicio de Buggy Bar.
- Detectar posibles incidencias durante el juego o relacionadas con las instalaciones y actuar conforme a los procedimientos establecidos por el Club.
- Colaborar con el equipo de Caddy Masters y otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento de la operación.
- Realizar otras funciones relacionadas con el puesto que sean encomendadas por el Head Caddy Master o el Coordinador de Operaciones.
Requisitos:
- Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente dentro de un campo de golf, preferiblemente en el departamento de Caddy Master.
- Nivel fluido de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Clara orientación al servicio y a la excelencia en la atención.
- Buenas capacidades organizativas y atención al detalle.
- Empatía, actitud resolutiva y capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz.
- Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
- Permiso de conducir.
- Se valorará positivamente ser jugador/a de golf y tener un conocimiento del deporte y de su funcionamiento.
Condiciones:
- Incorporación a una empresa estable y de referencia dentro del sector del golf.
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Horario intensivo de lunes a domingo, con dos días de descanso semanales como mínimo.
- Turnos rotativos.
- 50 días de vacaciones al año.
