Descripción de la oferta
Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.En este rol tendrás la oportunidad de:Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.Realizar operaciones de transacción bancaria.Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.Para tener éxito en esta posición necesitas:Formación técnica en finanzas o carrera afín.Curso de Cajero/a Bancario.Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.Manejo de office intermedio.
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