Descripción de la oferta
En Ringr.ai diseñamos y desarrollamos una plataforma de inteligencia artificial conversacional que automatiza y optimiza las interacciones telefónicas de las empresas con una voz natural y personalidad propia. Nuestra tecnología permite gestionar llamadas entrantes y salientes en múltiples idiomas, ejecutar acciones integradas con sus sistemas internos y convertir cada conversación en datos accionables que impulsan resultados reales para negocios exigentes. Actualmente buscamos incorporar un puesto de Infrastructure Engineer con 2-3 años de experiencia, altamente cualificado/a y motivado/a, para unirse a nuestro equipo y contribuir al crecimiento y evolución de Ringr.ai.
Trabajarás en la operación, mantenimiento y despliegue de la infraestructura técnica de la compañía, incluyendo sistemas cloud y especialmente infraestructura de telefonía, asegurando su disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento. Reportarás al responsable de infraestructura/tecnología, ejecutando tareas técnicas y liderando mejoras continuas.
Infraestructura Cloud y Telefonía
Tu foco principal sera gestionar y mantener la infraestructura de telefonía, incluyendo conexiones SIP, troncales, proveedores VoIP y enrutamiento de llamadas.
Desplegar, operar y mantener la infraestructura de la compañía en AWS (EC2, VPC, IAM, S3, RDS, CloudWatch, etc.).
Administrar redes corporativas, VPNs, firewalls y conectividad entre entornos.
Asegurar la alta disponibilidad, el rendimiento y la escalabilidad de los servicios críticos.
Monitorizar la infraestructura y responder a incidencias, aplicando mejoras preventivas y correctivas.
Seguridad y Cumplimiento
Implementar y mantener buenas prácticas de seguridad en la infraestructura (hardening, gestión de accesos, cifrado, backups).
Colaborar en la monitorización de alertas, logs e incidencias de seguridad.
Apoyar el cumplimiento de estándares y políticas internas de seguridad corporativa.
Experiencia demostrable operando infraestructura telefonica en entornos productivos (SIP, VoIP, troncales, proveedores de telefonía).
Experiencia demostrable operando infraestructura en AWS en entornos productivos.
Conocimientos sólidos de redes (TCP/IP, DNS, VPN, firewalls, routing).
Conocimientos de monitorización y observabilidad (CloudWatch, Grafana, Prometheus o similares).
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Valorable:
Experiencia con plataformas de comunicaciones (Twilio, Amazon Connect, Numintec).
Experiencia con herramientas de Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation) y automatización/scripting (Bash, Python).
Nociones sólidas de seguridad informática (MFA, mínimo privilegio, gestión de identidades, hardening).
Experiencia en entornos de startup tecnológica o productos SaaS.
Certificaciones AWS (Solutions Architect, SysOps, Advanced Networking).
Experiencia con contenedores y orquestación (Docker, ECS, Kubernetes).
Capacidad organizativa, atención al detalle, proactividad y orientación a la mejora continua.
Trabajo híbrido (2-3 días a la semana) con flexibilidad horaria.
Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, guardería).
Posibilidad de acceder al programa de Phantom Shares.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional continuo.
Colaboración con equipos multidisciplinarios y profesionales altamente capacitados.
Acceso a Gympass / Wellness.
En Clintell proporcionamos igualdad de oportunidades a todos los solicitantes cualificados, sin importar su raza, género, orientación sexual, edad, religión, origen nacional, discapacidad, situación socioeconómica u otras características.
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