Descripción de la oferta
Buscamos un/a Cloud Technical Leader / Cloud Service Delivery Manager con sólida experiencia en entornos multi-cloud (especialmente AWS) para liderar la gobernanza, operación y evolución de servicios cloud críticos. La persona seleccionada será responsable de garantizar la estabilidad, eficiencia operativa y optimización económica de la plataforma cloud, actuando como punto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores. Responsabilidades principales Gobernanza y Operación Supervisión integral de la plataforma multi-cloud en AWS , asegurando alta disponibilidad y estabilidad. Gestión del ciclo de vida de tickets y liderazgo del Change Advisory Board (CAB) . Control de cambios, despliegues y mitigación de riesgos. Estabilización y mejora continua del servicio de operaciones cloud. Gestión Estratégica y Control Definición e implementación de la estrategia FinOps para optimización de costes en AWS. Gestión de la demanda: evaluación de viabilidad y transformación de necesidades de negocio en soluciones cloud. Control y gestión de proveedores externos, asegurando cumplimiento de SLAs . Liderazgo en procesos de transición de servicios. Transiciones y Proveedores Gestión de la devolución del servicio al proveedor anterior. Onboarding de nuevos proveedores (incluyendo procesos de Knowledge Transfer - KT ). Supervisión de la operación de plataformas Atlassian (Jira / Confluence) . Gestión de cambios de partners de soporte y licenciamiento. Capacidades Transversales y Mejora Continua Implementación y gestión de CMDB para visibilidad de activos. Renovación del stack de monitorización y observabilidad. Participación en la definición de estrategias de Disaster Recovery (DRP) . Seguimiento de iniciativas de optimización económica (FinOps). Experiencia demostrable en roles similares como Cloud Service Delivery Manager o Cloud Technical Leader. Conocimiento avanzado de AWS y entornos multi-cloud. Experiencia en gestión de proveedores y cumplimiento de SLAs. Dominio de procesos ITIL (especialmente gestión de cambios y operación). Experiencia en herramientas Atlassian (Jira, Confluence) . Conocimientos en FinOps , CMDB y herramientas de monitorización. Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders. #J-18808-Ljbffr
