Descripción de la oferta
En EDIBS buscamos incorporar un/a Collections Specialist para unirse al equipo de Operaciones.Será una posición clave para asegurar el seguimiento y la regularización de pagos pendientes de estudiantes, combinando contacto directo, capacidad de negociación y una gestión organizada de cada caso.Qué harás en tu día a díaContactar telefónicamente con estudiantes con pagos pendientes.Hacer seguimiento de deuda y facilitar su regularización.Enviar recordatorios y enlaces de pago.Gestionar casos a través de herramientas internas y plataformas como Stripe o Sequra.Coordinarte con administración para resolver incidencias relacionadas con pagos.Qué buscamosExperiencia en recobros, collections, gestión de deuda o atención telefónica.Capacidad para gestionar conversaciones delicadas con seguridad y claridad.Perfil organizado, constante y orientado a resultados.Manejo básico de herramientas de seguimiento y pago online.Qué valoraremos especialmenteExperiencia previa en seguimiento de pagos de clientes o alumnos.Familiaridad con Stripe, Sequra o herramientas similares.Agilidad en entornos operativos con volumen y seguimiento diario.Qué te ofrecemosFormar parte de un proyecto en crecimiento.Integrarte en un equipo de Operaciones con impacto directo en negocio.Un entorno dinámico, exigente y con recorrido.
