Descripción de la oferta
Captación de nuevos clientes mediante prospección telefónica, email, visitas comerciales y otras acciones comerciales.Identificación de empresas potenciales que necesiten servicios de transporte, distribución, almacenaje o logística.Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.Preparación, presentación y seguimiento de ofertas comerciales y presupuestos.Negociación de tarifas, condiciones comerciales y acuerdos de colaboración con clientes.Seguimiento periódicamente de clientes para detectar nuevas necesidades y oportunidades de negocio.Coordinación con los departamentos de tráfico, operaciones y almacén para asegurar la viabilidad y correcta ejecución de los servicios ofertados.Recopilación de toda la información necesaria para cotizar correctamente los servicios: origen, destino, mercancía, peso, dimensiones, horarios, tipo de vehículo, necesidades de carga/descarga, grúa, ADR, etc.Control de la rentabilidad de las operaciones y defensa de los márgenes comerciales.Seguimiento de presupuestos enviados hasta conseguir su aceptación o conocer el motivo de pérdida de la operación.Atención y resolución comercial de incidencias con clientes, en coordinación con el departamento correspondiente.Fidelización de clientes y búsqueda de nuevas líneas de negocio dentro de las cuentas existentes.Reactivación de antiguos clientes y contactos comerciales.Realización de visitas comerciales y reuniones con clientes y potenciales clientes.Actualización continua del CRM con contactos, oportunidades, presupuestos, visitas, próximos seguimientos y estado de cada cliente.Análisis de la competencia, tarifas de mercado y oportunidades comerciales de la zona.Elaboración de informes de actividad comercial: llamadas, visitas, presupuestos, clientes captados, facturación conseguida y margen generado.Cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos por la empresa.
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