Descripción de la oferta
T’agradaria fer un pas més en la teva carrera hotelera i liderar la gestió de grups amb autonomia real i visió global del negoci? A Escampa Hotels, grup hoteler amb presència a la Costa Brava, busquem una persona amb experiència en el sector que vulgui evolucionar cap a un rol clau dins la gestió de grups.
Aquesta posició té impacte directe en la facturació i en l’experiència del client.
LA TEVA MISSIÓ
Seràs responsable de la gestió comercial dels grups per als diferents establiments, des de la cotització fins al seguiment final.
Treballaràs amb equip, coordinant-te amb els equips dels hotels i mantenint una relació directa amb el client durant tot el procés.
COM SERÀ EL TEU DIA A DIA?
Gestió de grups
Elaboració de pressupostos i cotitzacions (grups turístics, esportius, MICE, etc.).
Preparació del contracte i seguiment de la firma.
Introducció dels grups al PMS.
Preparació de factures proforma.
Seguiment de les sol·licituds i conversió de reserves.
Gestió del primer pagament i control del procés administratiu.
Seguiment del client abans, durant i després de l’estada.
Interlocució i coordinació interna
Coordinació amb Recepció, Revenue i Direcció dels hotels
Garantir la correcta operativa dels grups
Anticipació i resolució d’incidències amb autonomia
Relació amb client i negoci
Contacte directe amb clients i agències
Realització de visites d’inspecció als hotels quan sigui necessari
Detecció d’oportunitats de venda i millora del servei
QUÈ T'OFERIM?
Estabilitat! Contracte indefinit a jornada completa
Sou a partir de 25.500€ bruts anuals + bonus anual per resultats
Horari: Dilluns a divendres de 10h a 18h
25 dies de vacances + el dia del teu aniversari festa.
Descomptes en els hotels del grup
Descomptes en productes de casa, tecnologia, viatges, assegurances…
Possibilitats de creixement dins del grup
Entorn dinàmic treballant amb diferents hotels de la Costa Brava
REQUISITS :
Experiència mínima de 2 anys en el sector hoteler (reserves, recepció, revenue o similars)
Valorable experiència prèvia en gestió de grups
Formació en Turisme, Gestió Hotelera o similar
Coneixement d’eines de gestió hotelera.
Domini de l’anglès i francès (mínim nivell B2) – es valoraran altres idiomes
Disponibilitat per desplaçar-se als hotels del grup
