Descripción de la oferta
Overview
En MAN Truck & Bus estamos buscando incorporar a un/a profesional con experiencia y compromiso dentro de la estructura de postventa para la provincia de Barcelona. Nos gustaría contar con una persona cercana con los clientes que garantice una atención profesional y personalizada.
Responsabilidades
Promoción y venta de productos y servicios de postventa:
Participar en el desarrollo de productos y servicios de postventa.
Poner al alcance del cliente, asegurando su disponibilidad, catálogos/folletos de productos y servicios de Post-Venta (recambios y accesorios originales, contratos de servicio...).
Informar a los clientes actuales y potenciales sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, resaltando la seguridad, el confort y las garantías ofrecidas por la marca respecto a los de la competencia.
Realizar un seguimiento metódico y sistemático a los clientes mediante visitas directas, por teléfono o por escrito para comprobar su satisfacción con el producto y el servicio prestado.
Vender de forma activa los productos y servicios a los clientes.
Dar de alta a nuevos clientes en la base de datos y coordinar la facturación.
Servicio al Cliente
Proporcionar el asesoramiento personal que el cliente precise sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, bajo la supervisión del Jefe de recambios.
Recabar información del departamento de recambios sobre disponibilidad de piezas y accesorios.
Dar asesoramiento técnico sobre problemas específicos a sus clientes.
Responder incidencias o quejas de clientes en coordinación con las partes involucradas.
Qué Ofrecemos
Trabajo muy dinámico en un entorno altamente digitalizado.
Vehículo de empresa.
Sólida oferta formativa (por ejemplo, en nuevas tecnologías).
¡Esperamos tu candidatura!
Requisitos mínimos
Al menos 2 años de experiencia en puesto similar (en el sector de vehículos industriales).
Conocimiento básico de herramientas informáticas: Excel, Word, etc. (se valora muy positivamente haber trabajado con SAP).
Capacidad demostrable para analizar y resolver incidencias técnicas y comerciales complejas.
Carnet de conducir tipo B. (Valorable C y/o D)
Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución.
Vocación de servicio.
Muy valorable estar en posesión de un título de FP/universitario.
#J-18808-Ljbffr
