Descripción de la oferta
Con 14 hoteles de 4 y 5 estrellas en Mallorca y Menorca y más de 2.000 personas en plantilla, ZafiroHotelses una compañía unida por la pasión de brindar experiencias de felicidad. Trabajamos para que la experiencia de cadapersona que trabaja enZafiro,también refleje un sentimiento de satisfacción y bienestar. Porque, en ZafiroHotels, las personas -ya sean las que se hospedan o las que trabajamos aquí- están en el centro de todo. Valoramos el talento y ofrecemos un espacio de trabajo seguro en el que poder superarse cada día. #ZafiroTeamZafiroHotelses una empresa mallorquina 100% familiar, con base en Portd’Alcúdia(Mallorca) que cuenta con una trayectoria de más de tres décadas dedicadasa la hoteleríay la hospitalidad a raíz de proyectos hoteleros previos. Desde 2017, ZafiroHotelsopera bajo su marca y desde entonces la cadena ha ido sumando hoteles de 5 estrellas -que integran la exclusiva Zafiro PalaceCollection-, cada uno de ellos con personalidad propia. Esta estrategia de crecimiento continuará durante los próximos años.#CreatingMemoriesUna marca joven y emprendedora a la que nos encantaría que te unieras con la misma pasión y entusiasmo con que ha sido creada. Queremos que tu experiencia en ZafiroHotelste permita poner en valor tu talento, disfrutar con tu trabajo diario y que deje huella, con vivencias enriquecedoras que, con el paso de los años, puedan convertirse en recuerdos bonitos e inolvidables.En ZafiroHotels, nuestra filosofía nace en la Dirección y se refleja en cada uno de nuestros procesos diarios. Se fundamenta en nuestros valores que son los que guían nuestras acciones y decisiones diarias. Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres dentro del entorno laboral, así como en la no discriminación por sexo, orientación sexual, raza, color, origen étnico o social, discapacidad, lengua, religión o convicciones de cualquier tipo, edad, etc .Nuestro compromiso es crear un entorno enriquecedor, respetuoso e inclusivo donde cada persona se sienta valorada. Además, apostamos por la sostenibilidad, trabajando para reducir nuestro impacto ambiental y contribuir a un mundo mejor, pensando en las generaciones futuras y en conseguir un futuro más verde #ZafiroGoesGreenerDescripción de la ofertaEn Zafiro Hotels abrimos un nuevo proceso de selección para sumar talento al departamento de Recepción, en nuestro hotel Zafiro Mallorca, ubicado en zona norte de Mallorca (Can Picafort).Esta es una vacante en la que se combinarán habilidades para ejercer como conserje.Tu principal responsabilidad es cuidar el hotel y a sus clientes. Para ello deberás:Comprobar que no hay ninguna incidencia en las instalaciones del hotel, haciendo rondas de manera regular por los pasillos, parking, lobby, restaurante, etc.Revisar los monitores de las cámaras de seguridad.Como cortesía, acompañar a los huéspedes hasta su vehículo o taxi si sale del hotel durante la madrugada.En caso de altercados entre los clientes o amenazas de los huéspedes a los trabajadores del hotel, intervenir para resolver la situación.Ante una situación inusual o potencialmente peligrosa debe transmitirla inmediatamente para buscar una solución rápida.Realizar un registro horario de tareas y rellenar una hoja de reportes de incidencias.En caso de evacuación, ayudar a los huéspedes y resto de trabajadores del hotel a abandonar las instalaciones de una manera segura y ordenada.Trabajar en equipo siguiendo prácticas de seguridad que eviten accidentes laborales.Otras tareas administrativas.Conocer técnicas de primeros auxilios como la posición lateral de seguridad o la maniobra de Heimlich.Las habilidades interpersonales son fundamentales. Además de saber escuchar pacientemente y sin alterarte, debes ser educado al comunicarte y mostrar empatía en situaciones complicadas.Disponibilidad para trabajar en horarios de 22:30 hrs a 06:30 hrs y de 24:00 hrs a 08:00 hrs, según la posición a desempeñar.Imprescindible nivel de inglés medio-alto, para atender a los huéspedes.Conocimientos de ofimática nivel usuario.Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, formada por 14 Hoteles, donde las personas son lo primero. Y además:Formación a cargo de la empresa.Salario según Convenio Hostelería de les Illes Balears.Posibilidad de promoción interna.Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura al presente puesto. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.
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