Descripción de la oferta
Descripción de la Oferta
En INTEDYA (International Dynamic Advisors), firma internacional especializada en consultoría, auditoría y formación en gestión empresarial, buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior en Normativa ISO para integrarse en nuestro equipo técnico como figura de referencia en el desarrollo y liderazgo de proyectos de sistemas de gestión en organizaciones clientes.
El rol tiene como finalidad liderar y garantizar la correcta ejecución de proyectos basados en normas ISO, aplicando de forma rigurosa la metodología INTEDYA y aportando criterio experto para que las organizaciones alcancen sus objetivos de cumplimiento normativo, eficiencia operativa y mejora continua. El puesto está orientado a profesionales con sólida experiencia técnica y capacidad de asesoramiento avanzado, que disfruten trabajando con clientes, actuando como interlocutores de confianza y construyendo relaciones profesionales estables y de largo recorrido.
El puesto combina liderazgo técnico, análisis experto y acompañamiento estratégico al cliente, con un fuerte foco en la calidad del servicio, la coherencia metodológica y la trazabilidad integral de los proyectos. Junto a la ejecución técnica, la posición incorpora una responsabilidad activa en la identificación de oportunidades de evolución y ampliación de servicios, contribuyendo al crecimiento del volumen de negocio mediante la detección de nuevos proyectos, la incorporación de nuevas normas y la propuesta de soluciones del portfolio de INTEDYA, siempre desde una perspectiva técnica y de valor añadido para el cliente.
Funciones
Asesorar a las organizaciones en materias relacionadas con normativa ISO, actuando como referente técnico especializado.
Planificar, ejecutar y supervisar proyectos de consultoría asignados, garantizando su correcta implementación independientemente de la modalidad de prestación del servicio.
Guiar y acompañar a las organizaciones en la consecución de los objetivos para los que han contratado los servicios de INTEDYA.
Diseñar e implementar soluciones de gestión alineadas con la problemática, contexto y madurez de cada organización.
Identificar, analizar y evaluar oportunidades de mejora en los sistemas de gestión implantados.
Participar activamente en reuniones con clientes para la detección de nuevas necesidades y la presentación de soluciones del portfolio de INTEDYA.
Colaborar en la elaboración, presentación y seguimiento de propuestas técnicas y comerciales, aportando criterio técnico y experiencia.
Apoyar los procesos de negociación desde una perspectiva técnica, conforme a las directrices y condiciones definidas por la Dirección.
Registrar y reportar de forma rigurosa todas las actuaciones realizadas, asegurando la correcta transmisión de la información relevante obtenida del cliente.
Responsabilidades
Cumplir las expectativas técnicas, metodológicas y temporales de cada proyecto, de acuerdo con lo establecido por INTEDYA y el cliente.
Mantener actualizada la información relativa al seguimiento técnico y temporal de los proyectos asignados.
Garantizar la calidad del servicio prestado y la correcta aplicación de la metodología INTEDYA.
Contribuir activamente a la fidelización del cliente mediante soluciones alineadas con sus necesidades de evolución.
Cumplir los objetivos temporales y de desempeño asociados al puesto.
Informar puntualmente de cualquier incidencia que pueda afectar a la calidad o a la imagen de los servicios de INTEDYA.
Cumplir los indicadores de actividad y gestión establecidos para el perfil.
Formación y Conocimientos
Titulación universitaria (Licenciatura, Diplomatura, Ingeniería o equivalente).
Formación de posgrado o especialización en Sistemas de Gestión (Máster, Diplomado o similar).
Formación complementaria en áreas como Calidad, Medio Ambiente, Seguridad Alimentaria, Seguridad y Salud Laboral, entre otras.
Alto dominio de los procedimientos y metodologías de servicio de INTEDYA.
Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos digitales (Microsoft Office, Windows, Outlook, navegación web).
Elevada capacidad de análisis, aprendizaje y comunicación profesional.
Experiencia
Al menos 18 meses de experiencia como Consultor/a Junior en INTEDYA.
Más de 3 años de experiencia en consultoría y/o certificación de sistemas de gestión basados en normativa ISO.
Soft Skills
Interés continuo por la actualización y ampliación de conocimientos técnicos.
Alta capacidad de comunicación profesional con clientes.
Organización, disciplina personal y autonomía en la gestión del trabajo.
Facilidad en el trato con clientes y entornos directivos.
Sensibilidad comercial orientada a la detección de oportunidades de mejora y evolución del cliente.
Orientación al logro, a la calidad del servicio y a la excelencia profesional.
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