Descripción de la oferta
Oferta de Empleo: Consultores Genesys Cloud CX con distintos niveles de experienciaModalidad según el perfil: 100% Remoto // Híbrido en MadridTipo de contrato: IndefinidoJornada: Tiempo completoSobre el puestoDesde SOTEC Consulting – Grupo Astek estamos ampliando equipo para un proyecto internacional de gran envergadura y buscamos Consultores especializados en Genesys Cloud CX en distintos niveles de experiencia.Si tienes experiencia en entornos de Contact Center y quieres participar en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!¿Qué perfiles buscamos?Estamos incorporando profesionales en tres niveles:1. Perfil Junior (Soporte / Operación)Modalidad: Híbrido (hasta 3 días presenciales en Madrid)Experiencia desde 2 añosConocimientos en Genesys Cloud CXSoporte técnico y tareas operativas en Contact CenterInterés en entornos Cloud (AWS, DevOps valorable)2. Ingeniero N3 (Soporte Experto)Modalidad: Remoto con asistencia puntual a oficina (Madrid)+3 años de experiencia en Genesys Cloud CXResolución de incidencias complejasMonitorización, análisis de problemas y mejora del sistemaAutomatización y scriptingCapacidad analítica y trabajo en equipo3. Developer / Integrador GenesysModalidad: Remoto (presencialidad muy puntual en Madrid)+4 años de experiencia en Genesys CloudDiseño e implementación de integraciones (APIs, bots, etc.)Experiencia con Web Messaging / Open MessagingConocimiento en desarrollo (JavaScript, Python o Java)Diseño de arquitecturas e integracionesRequisitos comunesExperiencia con Genesys Cloud CXNivel de inglés medio-alto (B2 recomendable)Capacidad de trabajo en equipoEnfoque en resolución de problemas¿Qué ofrecemos?Participación en proyectos internacionalesEntorno tecnológico punteroDesarrollo profesional en un equipo especializadoFlexibilidad y conciliación¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK?Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez del grupo ASTEK.Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu desarrollo profesional.SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital.¡Envíanos tu candidatura!
