Estamos seleccionando un Coordinador de Calidad y Postventa para importante Promotora Inmobiliaria Residencial con presencia a Nivel Nacional, con clientes nacionales en principales cuidades y clientes extranjeros en Costa.
Funciones
Dependencia de la Dirección de Promociones. Sus principales responsabilidades son las siguientes:

Dirigir los procesos de ejecución de postventa de la Promotora
Desarrollar, planificar, implantar y hacer seguimiento de los procesos de recepción de obras y ejecución de la postventa.
Seleccionar los recursos internos y externos necesarios para el adecuado cumplimiento de las tareas requeridas. Administrar los presupuestos de recursos económicos y los contratos de servicios.

En específico:

Dirigir los procesos de recepción de obras a las empresas constructoras de las promociones, con foco en lograr la calidad y estándares exigidos.
Trabajar en coordinación con el Área de Atención de Clientes de la Promotora a efectos de que toda incidencia reportada por clientes sea adecuadamente resuelta
Dirigir equipos para calificar y resolver las incidencias
Lograr que las atenciones de ejecución de postventa se hagan en tiempo y forma coordinando (con los recursos técnicos específicos) y controlando la intervención de las empresas constructoras y cualquier recurso externo como subcontratas o proveedores.
Disponer y mantener un adecuado flujo de información con un sistema que cumpla con las funcionalidades necesarias (Prinex en el caso actual).

Asesorar técnicamente el desarrollo los proyectos a efectos de impulsar la mejora continua en soluciones, materiales y proveedores, optimizando la calidad resultante y minimizando las necesidades de postventa
Requisitos Mínimos
Experiencia profesional de mínimo 5 años en puestos similares en postventa para promociones residenciales.
Manejos de sistemas informáticos: Excel, Word, Outlook. Y se valorará PRINEX.
Experiencia en trato con clientes, con constructoras, con subcontratas y proveedores
Disponibilidad para visitar promociones y temas específicos de postventa en promociones según sea necesario. También disponibilidad para visitar a clientes.
Buen trato, capacidad de programación y control y de trabajo en equipo
#J-18808-Ljbffr