Descripción de la oferta
El/la Creador/a de Contenido es responsable de crear, gestionar y garantizar contenido visual y escrito de alta calidad que refleje los estándares de excelencia, lujo y coherencia de marca de Cap Vermell Grand Hotel y de su Restaurantes: VORO, Bravo, Villa Sofía y/o cualquier espacio relacionado.
La posición depende del Departamento de Marketing y Ventas, asegurando que todo el contenido transmitido sea fiel a la experiencia real del huésped y del comensal, cumpliendo con los estándares de servicio, estética, storytelling y valores de la marca. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Marketing, F&B y Operaciones para capturar y comunicar la experiencia de forma auténtica, cuidada y alineada con el posicionamiento del hotel y del restaurante.
Responsabilidades principales
Creación de contenido
Crear contenido visual y escrito (fotografía, vídeo, reels, stories, textos) para redes sociales, web y otros canales digitales.
Capturar la experiencia del huésped y del restaurante, incluyendo gastronomía, servicio, ambiente, eventos y detalles operativos.
Garantizar que el contenido refleje los estándares de lujo, excelencia y coherencia visual de un hotel 5* y un restaurante Dos Estrellas Michelin.
Adaptar el contenido a diferentes plataformas manteniendo la identidad de marca.
Calidad y coherencia de marca
Velar por que todo el contenido cumpla con los estándares de calidad definidos por el hotel y el restaurante.
Asegurar una representación honesta y fiel de la experiencia real ofrecida al cliente.
Detectar posibles desviaciones entre imagen y experiencia real y comunicarlas al Departamento de Calidad.
Mantener coherencia en tono, estilo visual y narrativa.
Colaboración interdepartamental
Coordinarse con Marketing y Comunicación para alinear contenidos con campañas y estrategias.
Trabajar con el equipo del restaurante y F&B para planificar sesiones de contenido según la operativa.
Colaborar con Operaciones para respetar flujos de trabajo y experiencia del cliente durante las grabaciones.
Apoyar lanzamientos, eventos especiales y acciones estratégicas del hotel y del restaurante.
Planificación y organización
Proponer y desarrollar ideas creativas alineadas con los objetivos de marca.
Planificar sesiones de contenido teniendo en cuenta la operativa y la experiencia del huésped.
Gestionar el archivo y organización del material audiovisual.
Cumplir con plazos y prioridades establecidos.
General
Cumplir estrictamente las normas y políticas del hotel en materia de confidencialidad, higiene, salud y seguridad.
Mantener una imagen profesional acorde con los estándares del hotel.
Proyectar en todo momento una actitud profesional, respetuosa y alineada con los valores de Cap Vermell Grand Hotel.
Aceptar y adaptarse a cambios en las funciones del puesto según las necesidades del hotel.
Tareas ocasionales
Cobertura de eventos especiales y acciones extraordinarias.
Realizar cualquier otra tarea razonable relacionada con el puesto.
Lo que buscamos en ti
Experiencia previa como creador/a de contenido, preferiblemente en hoteles de lujo, alta gastronomía o marcas premium.
Conocimientos sólidos de fotografía y vídeo (uso de cámara y/o smartphone profesional).
Conocimiento de tendencias digitales y redes sociales.
Sensibilidad estética, atención al detalle y capacidad de storytelling.
Idiomas: español e inglés imprescindibles.
Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación interdepartamental.
Flexibilidad horaria según necesidades operativas y eventos.
Competencias clave
Orientación a la calidad y excelencia.
Creatividad con criterio de marca.
Organización y planificación.
Discreción y respeto por la experiencia del cliente.
Capacidad de adaptación a entornos exigentes y de alto nivel.
Proactividad y actitud positiva.
Lo que ofrecemos
Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con altos estándares de calidad.
Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal.
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