Descripción de la oferta
¿Te gustaría trabajar en la empresa líder en apuestas?
¡Tenemos una oportunidad de CRM Executive para nuestras oficinas de Sant Cugat!
Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.
Bonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. Tu recomendación es garantía extra de calidad!
Paquete de retribución flexible con beneficios en tributación (tarjeta restaurante, seguro médico, bono transporte, formación o guardería)
Formación continua con un amplio catálogo de cursos a tu alcance
Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quieras
Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y pádel club donde podrás competir en torneos internos y contra otras empresas.
¿Qué harás en la posición?
Colaborarás con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
Identificarás y segmentarás grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
Supervisarás la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
Utilizarás herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
Supervisarás y analizarás el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
Desarrollarás y optimizarás la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
Identificarás puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
Implementarás herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
Trabajarás en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
Supervisarás métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
Proporcionarás ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.
Formación universitaria en Marketing, ADE, Comunicación, Publicidad o similar.
Experiencia previa en funciones similares, especialmente en entornos CRM (mínimo 2 años valorable).
Experiencia trabajando con herramientas como Salesforce o Microsoft Dynamics.
Conocimientos en análisis de datos y manejo de herramientas como SQL, Tableau o Power BI.
Nivel avanzado de paquete Office.
Perfil resolutivo, proactivo y orientado al trabajo en equipo.
Buenas habilidades comunicativas y capacidad para colaborar con distintos departamentos.
Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basada en datos.
Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete!
CIRSA es una compañía implicada con la Igualdad de Oportunidades. Por ello, nos responsabilizamos para que nuestros procesos de selección se lleven a cabo en igualdad de condiciones y sin discriminaciones por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, orientación sexual, religión, estatus marital, opinión o cualquier otra condición física, personal o social protegida por las leyes.
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