Descripción de la oferta
Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Care para una empresa ubicada en Tarragona.
Funciones:
Atención telefónica.
Recepción y gestión de pedidos de clientes: confirmación de disponibilidad, planificación y optimización de costes de transporte y cumplimiento de plazos de entrega.
Gestión de pedidos nacionales y gestión de exportaciones a Sudamérica y África.
Facturación: revisión, registro y envío de albaranes, facturas y abonos.
Contratación de transporte y negociación de precios.
Control y resolución de incidencias y devoluciones, así como gestión de las reclamaciones.
Revisión e introducción mensual de facturas de transporte.
Elaboración de informes y archivo documental.
Planificación de pedidos y seguimiento del cumplimiento de entregas.
Asegurar un servicio al cliente excelente y eficiente.
Requisitos Técnicos:
Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
Conocimientos avanzados de ofimática (MS Office).
Experiencia en atención al cliente y logística.
Catalán y castellano nativos.
Es necesario tener conocimientos de francés o inglés.
Carné de conducir y vehículo propio para acceder al centro de trabajo.
Capacidad de organización, toma de decisiones, habilidades comunicativas y asertividad.
Capacidad para trabajar en equipo.
Esta posición te aportará:
Contrato indefinido.
Horario: Lunes a Jueves: de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00; Viernes: de 08:00 a 13:30
Catering
Parking gratuito
Seguro médico
Formación continua
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
¡Te estamos esperando!
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad
