Descripción de la oferta
Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Care para una empresa ubicada en Tarragona. Funciones: Atención telefónica. Recepción y gestión de pedidos de clientes: confirmación de disponibilidad, planificación y optimización de costes de transporte y cumplimiento de plazos de entrega. Gestión de pedidos nacionales y gestión de exportaciones a Sudamérica y África. Facturación: revisión, registro y envío de albaranes, facturas y abonos. Contratación de transporte y negociación de precios. Control y resolución de incidencias y devoluciones, así como gestión de las reclamaciones. Revisión e introducción mensual de facturas de transporte. Elaboración de informes y archivo documental. Planificación de pedidos y seguimiento del cumplimiento de entregas. Asegurar un servicio al cliente excelente y eficiente. Requisitos Técnicos: Formación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior. Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. Conocimientos avanzados de ofimática (MS Office). Experiencia en atención al cliente y logística. Catalán y castellano nativos. Es necesario tener conocimientos de francés o inglés. Carné de conducir y vehículo propio para acceder al centro de trabajo. Capacidad de organización, toma de decisiones, habilidades comunicativas y asertividad. Capacidad para trabajar en equipo. Esta posición te aportará: Contrato indefinido. Horario: Lunes a Jueves: de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00; Viernes: de 08:00 a 13:30 Catering Parking gratuito Seguro médico Formación continua Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. ¡Te estamos esperando! Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad
