Descripción de la oferta
¿Te gustaría formar parte de DFDS como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service? En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz. Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Customer Interaction Specialist en nuestro departamento de Passenger & Customer Service en Tarifa (Cádiz), ¡queremos conocerte! Requisitos Idiomas: español, francés y/o inglés. Árabe (valorable). Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos turísticos, transporte o call center. Habilidades de comunicación, empatía y gestión de incidencias. Conocimiento básico de herramientas CRM y sistemas de reservas. Disponibilidad para trabajar a turnos (incluye fines de semana y festivos). Vehículo propio. Principales Funciones Atender llamadas, emails y chats. Información sobre horarios, tarifas y condiciones de viaje. Venta y modificación de billetes (pasajeros y vehículos). Gestión de pagos seguros y emisión de confirmaciones. Resolver incidencias operativas (cambios por meteorología, cancelaciones). Asesorar sobre documentación (pasaportes, menores, vehículos, mascotas). Colaborar con operaciones y puertos para garantizar embarques sin problemas. ¿Crees que encajas en el perfil? Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte. ¡Esperamos saber de ti pronto! #J-18808-Ljbffr
