Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona ofrecer un servicio excelente?Buscamos Customer Service Specialists para incorporarse a un importante departamento de Servicio de Atención al Cliente (SAC).Posiciones estables con posibilidad de incorporación a plantilla tras un período inicial de 6 meses a través de ETT.Condiciones- Incorporación inmediata.- Entrevista presencial.- Horario: Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora para comer).- Proyecto estable y con desarrollo profesional.Perfil requerido- Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferiblemente en empresas del sector transporte o logística.- Nivel avanzado de inglés (imprescindible). Se realizará prueba de nivel previa a la presentación de candidaturas.- Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.- Persona dinámica, proactiva y comprometida.- Excelentes habilidades de comunicación.- Capacidad para gestionar conflictos y situaciones de estrés.- Alta orientación al cliente y empatía.Funciones principales- Seguimiento de las expediciones de las cuentas asignadas.- Comunicación y gestión de incidencias con los clientes.- Elaboración y reporte de KPI's a clientes y responsables directos.- Resolución y seguimiento de incidencias.- Atención a clientes nacionales e internacionales por teléfono, correo electrónico y participación en reuniones en inglés.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferiblemente en empresas del sector transporte o logística.Nivel avanzado de inglés (imprescindible). Se realizará prueba de nivel previa a la presentación de candidaturas.Nivel avanzado de herramientas ofimáticas.Persona dinámica, proactiva y comprometida.Excelentes habilidades de comunicación.Capacidad para gestionar conflictos y situaciones de estrés.Alta orientación al cliente y empatía.¿Qué ofrecemos?6 meses de contrato por ETT + incorporación a empresa.
