Descripción de la oferta
Descripción de la empresa LOGISTEED IBERIA es una empresa líder en servicios logísticos, ofreciendo soluciones inteligentes y efectivas para necesidades de la cadena de suministro como almacenamiento, transporte y despacho de aduanas. Como parte del reconocido grupo japonés LOGISTEED, operamos en Europa desde 1989 con presencia en 11 ubicaciones de 6 países europeos. Nos especializamos en sectores diversos como electrónica, automoción, maquinaria y salud. Nuestra misión es brindar calidad, fiabilidad e innovación, utilizando tecnología avanzada mientras cuidamos del medio ambiente y apoyamos a comunidades locales.Descripción del puesto Como Customer Service Specialist, serás responsable de gestionar consultas y solicitudes de los clientes, garantizando la resolución eficiente de sus necesidades y fomentando altos niveles de satisfacción. Entre tus funciones diarias se incluyen responder eficazmente llamadas, proporcionar asistencia personalizada y colaborar con diferentes departamentos para resolver incidencias. Este es un puesto de tiempo completo y se desarrollará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Masquefa.RequisitosExperiencia en customer service de entre 2-3 años y enfoque en garantizar la máxima satisfacción del cliente, dentro del sector transporte y logística, distribución y/o e-commerce.Idiomas: IMPRESCINDIBLE Italiano nivel nativo o muy avanzado e Inglés nivel First-Certificate mínimo. Abstenerse aquellos perfiles que no cumplan este requisito.Habilidades sólidas de comunicación orientadas al soporte a clientes.Capacidad para mejorar la experiencia del cliente mediante la empatía, resolución de problemas y compromiso con la calidad del servicio.Otras aptitudes deseables incluyen habilidades organizativas, capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y un enfoque proactivo hacia la mejora continua.Rango salarial: 27.000€ - 31.000€
