Descripción de la oferta
Objetivo del rolEl Delivery Manager de Salesforce será responsable de asegurar la correcta ejecución y entrega de los proyectos del área de Salesforce, liderando al equipo de Project Managers y coordinando equipos técnicos, funcionales y clientes. Su foco estará en garantizar calidad, rentabilidad y una excelente experiencia de cliente.Responsabilidades principalesLiderazgo del equipo de Project ManagersLiderar, formar y evaluar al equipo de Project Managers Salesforce.Definir y asegurar la adopción de estándares, metodologías y mejores prácticas de gestión de proyectos.Garantizar consistencia en planificación, seguimiento, reporting y control de riesgos.Brindar coaching continuo en gestión de clientes, alcance, presupuesto y plazos.Gestión del deliveryAsegurar la entrega de todos los proyectos Salesforce en tiempo, presupuesto y con la calidad esperada.Supervisar la planificación, ejecución y cierre de proyectos.Gestionar dependencias, riesgos y escalar situaciones críticas cuando sea necesario.Controlar el alcance y liderar la negociación ante desvíos.Apoyar a los PMs en la coordinación de equipos técnicos, funcionales y otras áreas cuando existan bloqueos.Resolver conflictos de prioridades y asignación de recursos.Mantener actualizadas las herramientas de reporting para brindar visibilidad ejecutiva del estado de los proyectos.Relación con clientesActuar como punto de escalamiento para clientes clave.Asegurar una experiencia de cliente sólida y consistente durante todo el ciclo del proyecto.Apoyar actividades de preventa y definición de propuestas cuando sea requerido.Experiencia requerida+8 años de experiencia en gestión de proyectos de tecnología.+4 años gestionando proyectos Salesforce multinube e integrados con otros sistemas.Experiencia liderando equipos de Project Managers.Experiencia en consultoría, integradores o entornos de múltiples clientes (muy valorada).Relación y trabajo conjunto con Account Executives de Salesforce.ConocimientosSalesforce (conocimiento funcional de las principales nubes y procesos de delivery; no se requiere perfil técnico profundo).Metodologías de gestión de proyectos: Agile, Scrum, Waterfall e híbridos.Gestión económica y financiera de proyectos.Herramientas: Jira, Smartsheet, Asana o similares.Inglés (deseable).Lo que ofrecemosParticipación en proyectos tecnológicos punteros con grandes clientes nacionales e internacionales.Ambiente innovador, colaborativo y orientado a la excelencia técnica.Plan de carrera personalizado, con formación continua y certificaciones.Flexibilidad horaria y modelo híbrido de trabajo (preferiblemente Madrid).Jornada intensiva en julio y agosto.Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.Retribución flexible: Tarjeta transporte, Tarjeta restaurante, Ticket guardería y Seguro médico.Formación gratuita en idiomas (inglés, francés, alemán, portugués, etc.).Talleres de bienestar físico y emocional.
#J-18808-Ljbffr
