Descripción de la oferta
La posición de Director de Delegación en Navarra requiere liderar y coordinar las operaciones comerciales y de servicio de la empresa en este territorio. Será responsable de establecer y alcanzar los objetivos estratégicos del área, desarrollando planes de acción y realizando un seguimiento continuo de los indicadores clave de rendimiento, como la actividad comercial y la facturación. Esta función implica una gestión activa de la cartera de clientes existente, comprendiendo en profundidad sus necesidades para fortalecer la relación y fomentar la fidelización. Además, el director deberá identificar y captar nuevas oportunidades de negocio, preparando propuestas comerciales competitivas y gestionando procesos de renovación de contratos.
Un aspecto fundamental del rol es la coordinación interna para garantizar una atención al cliente excepcional. Esto incluye trasladar los compromisos adquiridos a las áreas operativas responsables y colaborar en la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir. El director actuará como el principal representante de la empresa en Navarra, fortaleciendo las relaciones con empresas, asociaciones empresariales y otros agentes clave del territorio para ampliar la red de contactos y oportunidades. También será responsable de la gestión económica, incluyendo la elaboración de presupuestos y el control de la facturación.
Finalmente, el puesto conlleva la responsabilidad de dirigir y desarrollar al equipo humano de la delegación de Navarra, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y de comunicación fluida entre los diferentes departamentos. Se espera que el profesional mantenga una gestión rigurosa de la información comercial mediante el uso de herramientas CRM, contribuyendo simultáneamente a la mejora continua de los procesos internos y de la experiencia global del cliente.
