Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Ecommerce Manager para una compañía española en pleno crecimiento y con presencia internacional. La persona será responsable de liderar la estrategia, gestión y evolución del canal ecommerce B2C, desde la definición del Business Plan y los objetivos de negocio hasta la ejecución, optimización y análisis de resultados, con el objetivo de seguir impulsando el crecimiento y la rentabilidad del canal. Buscamos un perfil con visión 360º del ecommerce, capaz de combinar estrategia y ejecución, con una fuerte mentalidad analítica y orientación a resultados. Una persona muy organizada, autónoma y resolutiva, con capacidad para transformar datos y oportunidades en acciones concretas, establecer prioridades y liderar diferentes proyectos de principio a fin. La posición tendrá un importante componente transversal, trabajando estrechamente con los equipos de Marketing, Ventas y Customer Service, además de coordinar partners y equipos externos.
Principales responsabilidades
Definir y desarrollar la estrategia 360º y el Business Plan del canal B2C, estableciendo objetivos, presupuestos y prioridades.Gestionar y optimizar el ecosistema ecommerce de la compañía, incluyendo webs internacionales en Shopify, Amazon y la plataforma B2B en Odoo.Impulsar el crecimiento y la rentabilidad del canal, realizando un seguimiento continuo de ventas, conversión, adquisición y principales KPIs.Asegurar una correcta gestión de catálogo, contenidos, precios, promociones, lanzamientos y merchandising online, garantizando una experiencia de usuario óptima y coherente.Liderar la evolución de la experiencia de usuario (UX/UI) de las diferentes plataformas.Gestionar y desarrollar el CRM y la base de datos de clientes, trabajando en segmentación, campañas, automatizaciones y acciones orientadas a engagement, fidelización y recurrencia.Trabajar estrechamente con Marketing en la definición y ejecución del calendario y de las iniciativas de Marketing Digital, con foco en canales como SEO, SEM, Paid Social y Email Marketing.Coordinar al equipo externo de Marketing Digital y otros proveedores, agencias y partners tecnológicos, asegurando el cumplimiento de la estrategia y de los objetivos establecidos.Liderar proyectos de mejora, nuevas funcionalidades, integraciones y necesidades técnicas relacionadas con el ecosistema ecommerce.Trabajar de forma transversal con Marketing, Ventas y Customer Service, asegurando una correcta coordinación, organización y seguimiento de las diferentes iniciativas.Elaborar y realizar el seguimiento de los principales KPIs de ecommerce y CRM, aportando análisis e insights para la toma de decisiones.Participar también en la vertiente más operativa vinculada al canal B2B, especialmente en el mantenimiento y evolución de la plataforma y en el análisis de resultados.Coordinar y acompañar el desarrollo de una persona junior del equipo.Mantenerse al día de nuevas herramientas, tendencias y oportunidades dentro del entorno ecommerce, proponiendo iniciativas que contribuyan al crecimiento del negocio.
Aproximadamente 4-6 años de experiencia en ecommerce B2C, preferiblemente en marcas de consumo, retail, moda o lifestyle.Experiencia gestionando Shopify y otros canales o plataformas ecommerce.Experiencia con Amazon y/o plataformas B2B, muy valorable.Se valorará especialmente experiencia o conocimiento de Odoo.Conocimientos sólidos de CRM, gestión de bases de datos, automatizaciones y email marketing.Buen conocimiento de Marketing Digital y de los principales canales de adquisición: SEO, SEM, Paid Social y Email Marketing, entre otros.Experiencia en el análisis y seguimiento de KPIs de ecommerce, con capacidad para interpretar datos y convertirlos en decisiones y planes de acción.Perfil muy organizado, analítico, autónomo, responsable y orientado a resultados, con capacidad para establecer prioridades y realizar un seguimiento riguroso de diferentes iniciativas de forma simultánea.Capacidad de coordinación y gestión de proyectos, tanto con equipos internos como con agencias, proveedores y partners externos.Iniciativa, mentalidad hands-on y capacidad para desenvolverse en una posición que combina visión estratégica y ejecución.Capacidad para trabajar de forma transversal y coordinar a diferentes interlocutores.
Incorporación a una compañía en pleno crecimiento y con presencia internacional.Una posición con un elevado nivel de autonomía, responsabilidad e impacto directo en el negocio.La oportunidad de liderar la evolución del canal ecommerce B2C y participar activamente en la definición de su estrategia y crecimiento.Un rol amplio y transversal, con exposición a diferentes áreas del negocio y capacidad real para proponer, liderar e implementar nuevas iniciativas.Ubicación: Barcelona.
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