Descripción de la oferta
Digital Operations Specialist
El objetivo principal será garantizar que la maquinaria operativa de nuestro e-commerce funcione a la perfección. Serás el responsable de la gestión del catálogo y el contenido visual, la administración técnica (no-code) de Majorica.com (Shopify), la operatoria de nuestra herramienta de CRM y la administración de nuestro contenido de marca y productos en marketplaces.
Responsabilidades clave
Gestión de Plataforma Shopify
Administración técnica nivel medio de la plataforma (configuración de apps, ajustes de navegación, menús, catálogos, markets) sin necesidad de edición de código.
Gestión integral del ciclo de vida de los pedidos: cancelaciones, cambios de estado, incidencias técnicas y reembolsos.
Mantenimiento de la operativa diaria para asegurar una experiencia de usuario sin fricciones.
Catálogo y Producto
Gestión de la arquitectura de producto: subida, actualización y optimización de fichas de producto, precios y descripciones.
Administración detallada de atributos y metacampos para garantizar que la información técnica de las joyas sea precisa.
Sincronización y actualización de contenido y productos en los diferentes Marketplaces donde la marca tiene presencia.
CRM & Email Marketing
Administración técnica de la herramienta de CRM.
Carga de contenidos, maquetación básica (drag & drop) y programación de envíos de newsletters a nuestra base de datos.
Monitorización y gestión de los flujos automáticos de correo electrónico.
Habilidades y Requisitos
Buscamos un perfil que cumpla con las siguientes competencias:
Experiencia demostrable: Al menos 2 años gestionando tiendas online dentro del ecosistema Shopify.
Dominio de herramientas: Conocimiento sólido de herramientas CRM, incluyendo segmentación básica, programación de campañas y gestión de flujos automatizados, así como experiencia con plataformas de gestión de marketplaces.
Perfil técnico‑operativo: Capacidad para configurar aplicaciones en Shopify y comprender la lógica de datos en entornos e‑commerce, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación.
Habilidades interpersonales: Excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo. El rol requiere una colaboración constante con distintos departamentos (Logística, Marketing, Ventas, Producto y Atención al Cliente).
Orientación a resultados y resolución de problemas: Perfil proactivo, enfocado en la búsqueda de soluciones y con capacidad para gestionar prioridades en entornos dinámicos y exigentes.
Atención al detalle: Alto nivel de precisión en la gestión de productos de lujo, asegurando que tanto las imágenes como las descripciones cumplan con los estándares de calidad de la marca.
Idiomas: Nivel fluido de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas debido al carácter internacional de la compañía.
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