Descripción de la oferta
Especialista en CRM - Responsable de CampañasSomos una compañía joven, dinámica y multicultural que está consolidada en el sector e‑commerce y en constante crecimiento a nivel nacional e internacional.MisiónDentro del área de CRM, formarás parte del departamento de Marketing con la misión de definir, crear, ejecutar y optimizar campañas personalizadas enfocadas en la conversión, recurrencia y fidelización de clientes.Serás responsable de desarrollar campañas multicanal, principalmente a través de email marketing, newsletters, web push, app push y web, utilizando segmentación avanzada, datos de comportamiento y reglas de negocio.Tu objetivo será impulsar los KPIs de cliente mediante campañas y customer journeys adaptados a sus necesidades e intereses, identificando oportunidades de crecimiento a través del análisis de datos y la detección de segmentos estratégicos.¿Qué harás en tu día a día?Definir y coordinar campañas: campañas personalizadas adaptadas a las necesidades e intereses de nuestros clientes, creación de briefing y gestión de traducciones y piezas con el equipo de diseño.Crear y configurar newsletters (plantillas/módulos, contenido dinámico, asuntos/CTAs, UTMs) y pushes.Medir y optimizar campañas y piezas, realizar A/B tests (asunto, contenido, timing), ajustar audiencias y frecuencia según rendimiento.Reporting: detección de clusters mediante análisis de datos y seguimiento de KPIs (CTR, conversión, revenue, bajas/opt‑out) y aprendizajes accionables.¿Qué buscamos?Experiencia trabajando con herramientas de CRM.Valorable experiencia con Salesforce.Capacidad analítica para interpretar datos y transformarlos en acciones concretas.Pasión por el marketing digital, el e‑commerce y la experiencia de cliente.HorarioEntrada entre las 08:00 y las 09:30 h.Salida entre las 17:00 y las 20:00 h.1 hora de descanso.Beneficios socialesSeguro médico.
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