Garantizar el funcionamiento seguro, eficiente y fiable de los productos y sistemas Bürkert instalados en las instalaciones del cliente. El/la Técnico/a de Servicio asegura una experiencia de servicio excelente mediante intervenciones precisas, diagnóstico riguroso y una comunicación técnica clara. Su rol es clave para la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y la mejora continua de nuestras soluciones.Ubicación y reporting- Movilidad: Desplazamientos frecuentes a instalaciones de cliente en toda España hasta el 35% de su tiempo.Responsabilidades principalesIntervenciones técnicas- Realizar instalaciones, puestas en marcha y mantenimiento preventivo/correctivo de productos, sistemas y aplicaciones Bürkert.- Diagnosticar averías, realizar mediciones y análisis de fallos, así como gestionar reclamaciones de servicio directamente en casa del cliente.- Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y normativa aplicable durante todas las intervenciones.Relación con el cliente- Actuar como interlocutor/a técnico/a directo, garantizando una comunicación profesional, transparente y orientada a soluciones.- Impartir formaciones técnicas a usuarios finales, equipos de mantenimiento o responsables de planta.- Registrar toda la actividad de servicio de forma rigurosa en los sistemas corporativos (CRM, SAP, etc.).Mejora continua y soporte interno- Colaborar con I+D, Portfolio Management, Ventas, Ingeniería y otros departamentos aportando información técnica relevante procedente de campo.- Identificar oportunidades de mejora en sistemas, procesos y productos, proponiendo soluciones que incrementen fiabilidad, disponibilidad o mantenibilidad.- Mantenerse actualizado/a en productos, normativas, metodologías y herramientas digitales de servicio.Objetivo del rolAsegurar un servicio ágil, preciso y de alta calidad, maximizando la disponibilidad de los sistemas instalados y garantizando una experiencia positiva para el cliente. Se espera que aporte un diagnóstico sólido, documentación rigurosa y una visión técnica que contribuya a la mejora continua, actuando como un referente de confianza tanto para el cliente como para los equipos internos.Requisitos del puesto- Ingeniería Técnica o Formación Profesional de Grado Superior en Electrónica, Automatización, Mecatrónica, Instrumentación y Control o áreas afines.Experiencia- 5 años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento industrial, automatización o puesta en marcha de equipos.- Indispensable experiencia en válvulas de proceso y control y valorable experiencia en instrumentación y analítica.Conocimientos técnicos- Automatización industrial- Instrumentación y control (sensores, actuadores, lazos de control)- Sistemas de fluidos- Normativa de seguridad, medioambiente y salud laboral (EHS)- Manejo de herramientas y plataformas digitales (CRM, SAP)Habilidades y competencias- Orientación al cliente y a la solución- Rigor técnico y capacidad de diagnóstico- Trabajo en equipo y comunicación eficaz- Adaptabilidad, autonomía y responsabilidad- Innovación y agilidad ante cambios y nuevas tecnologías- Español: Nivel nativo- Inglés: Nivel profesional (B2) para documentación técnica y soporte internacional- Permiso de conducir- Disponibilidad para viajar hasta un 35% del tiempo.Igualdad de oportunidadesBürkert promueve un entorno laboral inclusivo, seguro y respetuoso, garantizando la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.Salario fijo competitivo acorde con valía y experiencia + variable por objetivos.Vehículo de empresa, tarjeta de gastos, portátil y teléfono móvil.Formación técnica continua en nuestros productos y soluciones.Creemos en la flexibilidad y autonomía en la gestión de tu día a día.Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa internacional.Excelente ambiente de trabajo y valores humanos reales.Beneficios adicionales.Si te apasiona la tecnología aplicada al servicio, quieres crecer profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la innovación, te estamos buscando.#J-18808-Ljbffr