Descripción de la oferta
OverviewSobre SincrolabSincrolab es una compañía líder en terapias digitales para trastornos del neurodesarrollo, como el Trastorno por Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH). Hemos desarrollado un modelo de atención virtual impulsado por inteligencia artificial que permite ofrecer tratamientos basados en evidencia a personas con trastornos del neurodesarrollo, combinando innovación científica y tecnológica. Nuestra misión es mejorar los resultados clínicos en salud mental a través de intervenciones digitales de primer nivel, sustentadas en evidencia científica y validadas mediante ensayos clínicos. Somos la primera empresa española en obtener la certificación europea de producto sanitario (Medical Device) para un tratamiento digital en salud mental.
Tu misiónComo Family Care Advisor, serás la persona que acompaña a las familias en uno de los momentos más importantes: tomar una decisión sobre la salud y el bienestar de sus hijos. Tu papel no será simplemente vender, sino escuchar, comprender, orientar y generar confianza. Serás el puente entre la familia y la solución que puede transformar tu día a día.
Qué harás en tu día a día?Contactar con familias interesadas en nuestros tratamientos.Escuchar activamente sus necesidades, preocupaciones y expectativas.Explicar de forma clara y cercana cómo funciona el tratamiento digital de Sincrolab.Realizar sesiones informativas y demos virtuales.Acompañar a las familias durante su proceso de decisión.Resolver dudas y gestionar objeciones con empatía y profesionalidad.Gestionar tu propio funnel en CRM (seguimiento, llamadas, reuniones y cierre).Alcanzar objetivos mensuales individuales y de equipo.Colaborar con el equipo clínico y de atención al paciente para garantizar una experiencia excelente.Realizar un seguimiento inicial tras la activación del tratamiento.
Qué buscamosEmpática y con alta inteligencia emocional.Gran capacidad de escucha.Orientada a resultados sin perder el enfoque humano.Cómoda trabajando con objetivos y métricas.Capaz de generar confianza en conversaciones sensibles.
ImprescindiblesExperiencia en ventas B2C (salud, educación o servicios familiares).Manejo de CRM (Hubspot, Salesforce, etc.).Capacidad para superar objeciones con tacto.
Valoramos TambiénHabilidad para realizar reuniones virtuales (Google Meet, Zoom...).Formación en Psicología, Educación o áreas relacionadas (muy valorable).Nivel alto de inglés (valorable).Experiencia en atención al cliente o asesoramiento personalizado.
¿Qué ofrecemos?Flexibilidad y trabajo híbrido.Salario base competitivo + variables por objetivos.Cultura abierta y transversal.Impacto en la sociedad. 23 días de vacaciones.El mejor equipo tecnológico para hacer tu trabajo a tu disposición.Entorno de trabajo híbrido (mínimo 3 días semanales presencial) en Chamberí, Madrid.Presupuesto para formación. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.Dinámicas y eventos de team building. Happy hours un jueves de cada mes en Chamberí.
Compromiso y entorno de trabajoSomos creyentes del modelo híbrido como una respuesta a la conciliación y a la creación de un equipo fuerte y cohesionado. Tenemos oficinas en Chamberí, Madrid, a las que podrás ir 3 veces por semana. Valoramos la calidad del trabajo y no la cantidad. Sincrolab se enorgullece de ser una empresa con igualdad de oportunidades de empleo y celebra la diversidad. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes, sin discriminación por raza, religión, origen nacional, edad, sexo, estado civil, ascendencia, discapacidad, condición de veterano, identidad de género, orientación sexual u otras características protegidas. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo. También se promueve un lugar de trabajo seguro y libre de acoso. Si necesitas adaptaciones para la entrevista, comunícanoslo enviando un correo electrónico a ******.
ContactoSi te parece interesante nuestra propuesta, ponte en contacto con nosotros. Te esperamos!
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