Descripción de la oferta
¿Quieres ser el rostro del hotel y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes desde el primer momento?En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes.Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes.¿Cómo marcarás la diferencia?Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad.Gestionar check-ins y check-outs de manera eficiente y siguiendo los estándares del hotel.Atender reservas, consultas y solicitudes especiales de los huéspedes.Manejar pagos y transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos internos.Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F&B, etc.) para asegurar la mejor experiencia del huésped.Mantener áreas de recepción ordenadas, limpias y presentables en todo momento.Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del huésped y crear momentos memorables.¿Eres la persona que buscamos?Formación universitaria o técnica en Hospitalidad o áreas relacionadas.Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles 5 estrellas.Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus.Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional con huéspedes y compañeros.Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares.Atención al detalle, organizado y profesional.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión.Orientación al huésped y habilidades de resolución de problemas.Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según se requiera.Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional:Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia.Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación.Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento.Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes.Si tu objetivo es brindar un servicio excepcional desde el primer momento, crear experiencias inolvidables y ser parte de un equipo apasionado, ¡esta es tu oportunidad!Únete a METT Barcelona como Front Office Agent y sé el rostro de la excelencia para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!
