Descripción de la oferta
7Pines Resort Ibiza
En 7Pines Resort Ibiza, creemos que la verdadera hospitalidad va más allá del servicio: es una forma de ser.
7Pines Resort Ibiza es un santuario de lujo galardonado, situado entre Cala Conta y Cala Codolar, con impresionantes vistas a Es Vedrà y al mar Mediterráneo. El resort cuenta con 185 elegantes suites y dos exclusivas Grand Villas, tres piscinas al aire libre y una cuidada propuesta gastronómica repartida en cuatro restaurantes y bares únicos. Todo ello pensado para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de relax absoluto y de auténtico estilo ibicenco.
Nuestra filosofía se basa en un compromiso genuino con la hospitalidad y en la pasión por crear experiencias memorables. Nos guía la convicción de que el lujo se encuentra en los pequeños detalles, en la atención y en el deseo constante de superar expectativas. Con empatía, dedicación y elegancia, cuidamos cada estancia como si fuera única, ofreciendo momentos que perduran más allá del tiempo… o, como nos gusta decir: Infinity at Your Service.
Como Parte De Destination By Hyatt, Compartimos Un Legado De Excelencia y Servicio Auténtico. Gracias a La Dedicación De Nuestro Equipo, Hemos Sido Reconocidos Con Prestigiosos Galardones Internacionales, Entre Ellos
Luxury All Suite Hotel — World Luxury Hotel Awards (2018)
Best Spa Resort — World Luxury Spa Awards (2020 y 2021)
Traveller’s Choice — TripAdvisor (2020 y 2023)
Best Resort for Guest Comfort and Relaxation — Global Luxury Hotel & Spa Awards (2021)
Best Luxury Resort in Balearic Islands — LUXlife Magazine
Seal of Excellence — Seven Stars Luxury Hospitality and Lifestyle Awards
Top 20 Best Resorts in Europe — Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards (2022)
World Luxury Awards: Best Luxury Lifestyle Resort in Spain (2025)
En 7Pines Resort Ibiza, cada miembro de nuestro equipo comparte una misma vocación: ofrecer un servicio basado en el respeto, la empatía y la pasión por la excelencia. Buscamos talento local e internacional que desee formar parte de una cultura donde la hospitalidad se vive con orgullo y compromiso, y donde cada día es una oportunidad para crear recuerdos inolvidables.
Si sientes esa misma pasión por el servicio y el deseo de marcar la diferencia, te invitamos a unirte a nosotros y a descubrir un lugar donde el lujo se mide en sonrisas y en momentos que permanecen para siempre.
Descripción de la oferta
Buscamos
Todas las tareas de recepción de noche se llevan a cabo de acuerdo con los estándares del hotel.
Los departamentos relacionados con la recepción funcionan de forma correcta durante la noche y sin incidencias.
Se asegura que se sigue la política de ahorro de energía y materiales y se reciclan los residuos generados.
Mantiene una buena comunicación con todos los compañeros de su propio equipo y de otros departamentos sobre asuntos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del hotel y al bienestar de los huéspedes.
Las responsabilidades habituales del puesto incluyen:
Garantizar la seguridad y el confort de los huéspedes en todo momento. Realizar el cierre del día. Procesar los registros de los huéspedes, incluyendo el cálculo y el cobro de los pagos. Realizar el balance nocturno de todos los servicios para asegurar la correcta contabilización en el sistema de gestión y finanzas. Proporcionar asistencia a los huéspedes asegurando el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normas de la oficina de recepción y la satisfacción de las necesidades de los huéspedes. Conocer los procedimientos de emergencia, las promociones del hotel, el conocimiento de los productos, las llegadas de los VIP, los próximos eventos, e informar a los subordinados directos en consecuencia para que todos los miembros del equipo de Front Office puedan responder a las solicitudes y preguntas de los huéspedes.
Encontrarás
Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes…
Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
Estabilidad laboral y mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.
What We Are Looking For
The job of Front Office Night Agent is successfully executed when:
All nightly audit-related duties are conducted while operating the hotel front desk systems for PBX, reservations, and check-in/check-out in accordance with hotel standards for quality, cleanliness, guest satisfaction, and safety and security.
Front desk related departments are well running during the night and with responsibility.
Ensures that energy and material saving policy is followed and waste generated is recycled.
Maintains good communication with all colleagues in own team and other departments on matters that may affect the operation of the hotel and the well-being of guests.
Usual job responsibilities include:
Ensure guests security and comfort at all times. Day end closing is done properly. Process guest registrations, including the computation and collection of payment. Perform nightly balancing of all services to ensure proper posting to property management system. Provide guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards, and satisfaction of guests’ needs. Know all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events, and briefs direct subordinates accordingly so that all Front Office team members can answer guest requests and questions.
What You Will Find
Day-to-day operational advantages such as transport to the hotel, accommodation support, meals on shift, washing of uniforms…
Excellent working environment with a great, committed, and cohesive team to be part of.
Career and growth opportunities internally and internationally.
Job stability with opportunities for career and growth internally and internationally.
Innovative tools to help you and your team perform their work.
Requisitos
Requisitos
Conocimientos de Opera PMS.
Mentalidad abierta, estudios relacionados con la posición y ciudadanía europea.
Alta orientación al cliente y a la consecución de resultados.
Hablar español e inglés. Cualquier otro idioma se considera un plus.
Conocimientos y experiencia en hoteles de 5 estrellas/lujo.
Habilidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Requirements
Requirements
Opera PMS knowledge.
Openminded, EU Citizenship and studies suitable for the position.
Focused on service and highly oriented to customer and results.
Speak Spanish and English. Any other language is considered a plus.
Knowledge and experience in 5 star/luxury hotels.
Ability to work in a team and autonomously.
#J-18808-Ljbffr
