Descripción de la oferta
En Terreno Barrio Hotel, la noche también es hospitalidad.Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.Cuando la ciudad duerme, nosotros seguimos creando experiencias. Buscamos a unNight Supervisorque haga de la calma nocturna un espacio de excelencia, cuidado y detalle. Alguien capaz de convertir cada llegada tardía y cada salida temprana en un momento impecable.Tu misión será supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno nocturno, asegurando una operativa fluida, segura y orientada a crear experiencias memorables, mientras lideras al equipo que sostiene el hotel cuando todos descansan.¿Qué harás noche a noche?Supervisar la operativa nocturna de recepción: llegadas, salidas anticipadas, cambios de habitación, huéspedes VIP, repetidores y situaciones especiales.Asegurar la correcta gestión administrativa: registros, cargos, movimientos, check-in digitales y verificación de datos.Coordinar con Housekeeping, Mantenimiento y otros departamentos para garantizar la preparación y estado óptimo de las habitaciones y servicios.Gestionar incidencias, emergencias o situaciones excepcionales con criterio, serenidad y rapidez.Realizar cierres de turno, cuadre de caja y procesos administrativos nocturnos.Garantizar un traspaso de turno ágil, preciso y fluido al equipo de mañana.Liderar y acompañar al equipo nocturno: asignar funciones, delegar, motivar y fomentar un ambiente colaborativo y orientado al servicio.Desarrollar las habilidades del equipo, integrarlos en la operativa y asegurar que cada miembro mantiene los estándares del hotel.Mantenerse informado sobre servicios, instalaciones y eventos del hotel para ofrecer una atención completa y actualizada.¿A quién buscamos?Formación enTurismo, Hostelería, Gestión Hotelera o Atención al Cliente.Experiencia de1-2 añosen atención al cliente con tareas de coordinación o supervisión; idealmente en recepción hotelera.Dominio profesional deespañol e inglés; otros idiomas se valoran.Disponibilidad para trabajar enturno nocturno.Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas de gestión hotelera, check-in, facturación y cobro.Un perfil organizado, resolutivo, orientado al cliente, con capacidad de priorizar y mantener la calma en momentos clave.¿Qué te ofrecemos?Crecer con un proyecto ambicioso y con identidad propia desde sus inicios, en un entorno dinámico donde las ideas cuentan y el aprendizaje es constante.Un entorno donde la creatividad, la hospitalidad y el trabajo en equipo se viven de forma auténtica.Estabilidad laboral, comenzando con un contrato fijo discontinuo y con la voluntad de que, con el tiempo, formes parte de la familia Terreno de manera continuada.Formación continua y acompañamiento para impulsar tu desarrollo profesional.Un plan de compensación flexible y beneficios exclusivos para colaboradores.Parking para bicicletas y patinetes, apostando por una movilidad más cómoda y sostenible.Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de un gran compañía con más de 50 años de historia,Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. xcskxlj Si la noche es tu momento, la excelencia tu forma de estar y el servicio tu lenguaje,nos encantará conocerte.
