Buscamos a alguien con una actitud cercana, que sea capaz de entender las necesidades y preocupaciones del cliente. Valoramos a quienes son organizados, mantienen la calma en situaciones desafiantes y ofrecen soluciones efectivas. Somos una marca internacional del sector del home&living con una identidad única. Creamos piezas de diseño real, natural, en tendencia y accesible. Nuestra misión es hacer que el cliente se sienta conectado con su hogar. Nuestro equipo busca a alguien con un francés muy alto o nativo, excelente nivel de comunicación y escritura, capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente, iniciativa y autonomía, así como trabajo en equipo. Responsabilidades: Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes franceses Servicio postventa y gestión de incidencias Control y seguimiento de los plazos de entrega Hablar con nuestros clientes y escuchar sus comentarios y sugerencias. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación y escritura Capacidad para resolver problemas y responder a las necesidades del cliente Iniciativa, autonomía y trabajo en equipo Excelente nivel de Francés y Español. Otros idiomas también serán valorados positivamente Muchas ganas de aprender y actitud abierta Ofrecemos: Un espacio de trabajo amplio, bonito e inspirador 2 días de teletrabajo / semana Horario flexible con pausa para comida Filosofía PEOPLE CENTER - Poner el foco en las personas para obtener los mejores resultados Retribución flexible Sorpresas y eventos team building