Descripción de la oferta
Gestor de atención al cliente - SANTANDER (H/M/X)
Red Ofisat Noroeste, S.L.U. – Santander, España (ES). Marca: Red Ofisat.
Tipo de contrato: Indefinido. Jornada de trabajo: Completa.
Lo que conseguimos
Adecuación y manejo de llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: consultas, reclamaciones, gestión de citas de revisiones, actualización de datos de clientes, citación para los controles de calidad, alarmas, etc.
Gestión de rutas para técnicos y/o zonas asignadas y soporte administrativo durante la ruta (incluye traspaso de piezas entre técnicos). En caso de avisos de última hora, ajusta las rutas según sea necesario.
Reporta la actividad realizada e incidencias a su responsable.
Lo que nos hace triunfar (Requisitos)
Formación profesional como administrativo y/o marketing.
1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de telemarketing en call center.
Mentalidad de servicio, dotes comerciales, trabajo en equipo y capacidad de relación.
Beneficios y desarrollo
Posición fija‑continua de carácter indefinido en Vaillant Group.
Compromiso con la sostenibilidad y el respeto a la diversidad.
Valores corporativos: espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión.
Conciliación laboral: ampliación de permisos y periodo de disfrute de vacaciones.
Catálogo amplio de formación continua y programas de desarrollo.
Ambiente de trabajo positivo y excelente compañerismo.
Valores corporativos y enfoque sostenible
Cuidamos de un clima mejor. Somos líderes en soluciones de climatización, servicios digitales y aparatos de calefacción eficiente.
La sostenibilidad está presente en todas las áreas de Vaillant Group con más de 16,000 empleados de más de 70 países.
Nos comprometemos con el desarrollo personal y el futuro de nuestro planeta.
Promovemos la igualdad y la no discriminación en nuestros procesos de selección
Valoramos la singularidad de cada individuo y animamos a todas las personas a que presenten su candidatura.
Contacto
Iñaki Diez+34 944896220
#J-18808-Ljbffr
