Descripción de la oferta
ResponsabilidadesGestión integral de siniestros de hogarTramitación completa de expedientes de siniestros de hogar hasta 30.000€, asegurando la calidad del servicio y la correcta gestión desde la apertura hasta el cierre del expediente.Gestión de reclamacionesLlevar a cabo reclamaciones frente a compañías contrarias, defendiendo los intereses de la compañía y del cliente mediante seguimiento y resolución eficaz de los casos.Optimización de resultados operativosTrabajar para alcanzar los objetivos establecidos de recobro, control del coste medio y detección de fraude dentro de la unidad.Coordinación con interlocutores internos y externosInteracción y coordinación con compañías contrarias, peritos, abogados, colaboradores externos y diferentes áreas internas para garantizar una gestión eficiente del siniestro.Atención y servicio al clienteAtención telefónica a clientes, proporcionando información, seguimiento de expedientes y resolución de incidencias, garantizando una experiencia de cliente satisfactoria.
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