Descripción de la oferta
Buscamos a una persona para trabajar como gestor telefónico en Valencia, con especial atención a la venta y la atención al cliente. En tu día a día, te encargarás de atender consultas por teléfono y correo electrónico, asegurando que cada persona reciba un trato cercano y eficaz. También realizarás un primer diagnóstico de las incidencias técnicas que te lleguen, identificarás posibles averías y propondrás la solución más adecuada. Mantendrás a los clientes informados en todo momento sobre el estado de sus casos y coordinarás visitas con el servicio técnico cuando haga falta. Además, recopilarás sugerencias para mejorar el servicio y contribuirás a que la experiencia sea lo más ágil y satisfactoria posible. Para encajar bien en el equipo, es necesario tener nivel bilingüe de castellano y catalán nativo, buena comunicación, orientación al cliente y habilidades comerciales. También valoramos la empatía, la organización y la capacidad para trabajar en equipo. Si además tienes conocimientos avanzados de informática, será un plus. Ofrecemos un contrato de formación y aprendizaje, a jornada parcial de 30 horas semanales, de lunes a viernes de 14:00 a 20:00. El salario es de 13.886 euros brutos al año, más un bonus anual de hasta 1.143 euros brutos. También recibirás formación completa y remunerada sobre el proyecto y la empresa.
