Descripción de la oferta
Quins projectes desenvolupem? Comercialitzar productes i serveis amb orientació a aconseguir els resultats i complir els objectius comercials. Oferir una millor atenció als clients a través de més contactabilitat i més especialització. Millorar l'experiència de client en adaptar-se a les seves preferències de canal i moment de contacte. Anticipar-se i ser proactiu amb les necessitats actuals i futures dels clients. Treballar en equip per aconseguir els objectius comuns. Promoure les bones pràctiques comercials i col·laborar-hi. Requisits mínims Perseverança, iniciativa, compromís i treball en equip. Habilitat en venda relacional i enfocament client. Domini dels serveis digitals amb orientació a ajudar i acompanyar els clients en les operacions digitals. Domini de la cartera de productes i serveis. Què oferim? Job profile Profund coneixement de clients i sectors econòmics, especialitzat en productes i serveis bancaris. Capacitat d'anticipar oportunitats comercials, gestionar carteres de clients, i assegurar el compliment normatiu, oferint assessorament financer personalitzat i d'alta qualitat. Competències H QUALITAT D'ATENCIÓ AL CLIENT H SISTEMÀTICA COMERCIAL H MODEL DE RELACIÓ AMB ELS CLIENTS H PRODUCTES I SERVEIS BANCARIS I/O FINANCERS H TANCAMENT DE VENDES, NEGOCIACIÓ I ACORDS H GESTIÓ COMERCIAL I CARTERA DE CLIENTS S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ Y EMPATIA H PROCESSOS, POLÍTIQUES I OPERATIVES DE RISCS H ASSESSORAMENT FINANCER H CONEIXEMENT DE CLIENTS I SECTORS H VENDA BASADA EN COMBINACIÓ DE PRODUCTES H NORMA I REGULACIÓ FISCAL S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS H PRODUCTES I SERVEIS SENIOR S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT H ANTICIPACIÓ I IDENTIFICACIÓ PROACTIVA D'OPORTUNITATS COMERCIALS H EINES COMERCIALS H NORMATIVA INTERNA I PROCEDIMENTS CONTRA EL BLANQUEIG DE CAPITALS H ENTORN FINANCER
